Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

142 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 09/06/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Xử lý các công việc thường nhật của CSKH về chất lượng sản phẩm, dịch vụ

- Xử lý các sản phẩm lỗi, gửi hàng về nhà máy kiểm tra, nhận hàng gửi lại đại lý, KH cá nhân

- Tiếp nhận các trường hợp phản hồi của khách hàng. Giải quyết các khiếu nại: Phân tích, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra các phương án xử lý, khắc phục các sự cố

- Thống kê, báo cáo và tổng hợp số liệu theo tháng, có phân tích gửi các phòng ban liên quan

- Nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH thông qua các khảo sát nhu cầu khách hàng, các chương trình tri ân khách hàng,...

- Phối hợp cùng Bộ phận MKT, Kinh doanh thực hiện các chương trình CSKH theo đúng định hướng

- Đảm bảo các thông tin của khách hàng được nhập đầy đủ vào các file dữ liệu của Công ty

- Lập kế hoạch, báo cáo chuyên môn theo đúng yêu cầu của cấp trên

- Thực hiện các công việc được giao khác của TBP và Công ty

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp ĐH, CĐ chuyên ngành Quản trị QTKD, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan khác

- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên ở vị trí tương đương

- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, chịu được áp lực công việc cao

- Giọng chuẩn không ngọng, không nói giọng địa phương

Quyền lợi được hưởng

- Mức thu nhập từ 7-10tr/tháng (Có thể thỏa thuận theo năng lực), công việc ổn định, nhiều cơ hội phát triển

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Thưởng lương tháng 13, du lịch cùng công ty hàng năm

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG GENVIET tại Hà Nội với mức lương 7-10 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh