Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

A12/D7, ngõ 66 Khúc Thừa Dụ, Cầu Giấy, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2021

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;

- Giám sát chất lượng cuộc gọi của các bạn tư vấn viên. 

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;

- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;

- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Yêu cầu ứng viên

- Nam/nữ tốt nghiệp ngành nghề liên quan Marketing, kinh doanh, kinh tế…

- Có chất giọng dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.

- Có kinh nghiệm CSKH, Telesale là lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp tốt/ Kỹ năng xử lý khiếu nại.

- Sử dụng tin học văn phòng căn bản.

- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 6tr - 9tr

- Được đào tạo các kiến thức cơ bản đến nâng cao kỹ năng CSKH/tư vấn bán hàng hiệu quả.

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động team building...)

 - Đóng BHXH theo quy định.

- Nghỉ phép hàng tuần, tháng, năm

- Thưởng lễ tết : Tết âm, tết dương, 30/4, 1/5, 2/9


Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2021


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH Kiến trúc Phong thủy Tam Nguyên tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh