Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

116A, ngõ 72, Nguyễn Trãi, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

• Xử lý các công việc thường nhật của CSKH về chất lượng sản phẩm, dịch vụ trên các kênh online, offline.

• Thực hiện chăm sóc khách hàng theo chương trình của Công ty (tùy thời điểm: chăm sóc đặc biệt sau 7 ngày, dịp sinh nhật khách hàng…)

• Xử lý khiếu nại các sản phẩm lỗi, gửi hàng về kho kiểm tra, nhận hàng gửi lại đại lý, KH cá nhân (online, offline)

• Tiếp nhận các trường hợp phản hồi của khách hàng. Giải quyết các khiếu nại: Phân tích, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra các phương án xử lý, khắc phục các sự cố.

• Làm rõ các thông tin về sảm phẩm, các chính sách, chương trình khuyến mãi cho khách hàng.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH thông qua các khảo sát nhu cầu khách hàng, các chương trình tri ân khách hàng,...

• Đảm bảo các thông tin của khách hàng được nhập đầy đủ vào các file dữ liệu của Công ty

• Lập kế hoạch, báo cáo chuyên môn theo đúng yêu cầu của cấp trên

• Thực hiện các công việc được giao khác của TBP và Công ty

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

• Có kinh nghiệm 06 tháng trở lên chăm sóc khách hàng hoặc Sale online. Các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ làm đẹp hoặc mỹ phẩm là một lợi thế.

• Nhanh nhẹn, chăm chỉ,yêu thích công việc tư vấn bán hàng và phục vụ khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục

• Có kỹ năng sử dụng Tin học văn phòng cơ bản (word, excel)

Quyền lợi được hưởng

Lương: 7-10tr

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật lao động như BHXH, BHTN, BHYT, nghỉ lễ tết, thưởng các dịp lễ, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ,…

 - Các chế độ phúc lợi khác như thăm quan, du lịch, các hoạt động tập thể của Công ty.

- Được làm việc trong môi trường năng động chuyên nghiệp

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Lily group Việt Nam tại Thanh Xuân với mức lương 7-10 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Thanh Xuân khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: Không giới hạn
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Thanh Xuân

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh