Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Số 7, Đường Nội khu Mỹ Phước, P.Tân Phong, Quận 7, TPHCM
Hạn nộp hồ sơ: 12/10/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

-Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp

-Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…)

-Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó

-Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

-Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ

-Tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tạo đơn hàng mới trên danh sách khách hàng chăm sóc.

-Tìm kiếm khách hàng mới (trên data có sẵn)

-Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng

-Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

-Tiếp nhận và quản lý hàng hóa bảo hành của Công ty

-Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Yêu cầu ứng viên

-Tin học: Thành thạo tin học văn phòng

-Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp

-Năng lực đàm phán, giao dịch với khách hàng, đối tác.

-Năng lực thống kê, phân tích, tổng hợp

-Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

-Khả năng truy cập internet, xử lý thông tin.

-Khả năng làm việc tốt dưới áp lực cao.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn + chiết khấu hoa hồng tốt

- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo pháp luật và công ty

- Làm việc trong môi trường năng động, có cơ hội phát triển thăng tiến

- Lương, thưởng tết, quý,,,,


Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH TMDV VẠN DĨNH tại Hồ Chí Minh với mức lương 8-11 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh