Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM.
Hạn nộp hồ sơ: 24/01/2019

Mô tả công việc

• Mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ/ chương trình khuyến mãi. Đảm bảo thông tin được cung cấp chính xác, rõ ràng tới khách hàng.

• Xử lý khiếu nại của khách hàng.

• Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/Bộ phận lien quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại và truyền thông mạng xã hội.

• Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp.

• Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.

• Tuần được nghỉ 2 ngày

• Mỗi ca 8 tiếng


Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

• Thành thạo tin học văn phòng.

• Thái độ trung thực, tích cực, năng động, nhiệt tình, kiên nhẫn và biết lắng nghe.

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.

• Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.

• Ưu tiên: Hiểu biết về thương mại điện tử và có ít nhất 1 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng.


Quyền lợi được hưởng

  • 12 Ngày phép/năm + 6 ngày nghỉ ốm
  • Bảo hiểm FPT Care: Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện có thể đi khám, chữa bệnh ờ hầu hết các Bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất.
  • Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
  • Được công ty đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định Nhà nước.
  • Được đi nghỉ mát hàng năm và tham gia các hoạt động team building ít nhất 01 lần/quý.
  • Được tặng quà sinh nhật, lễ, tết.
  • Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT. (Các câu lạc bộ thể thao, khiêu vũ, yoga,…)
  • Mặc định được thưởng tháng 13, ngoài ra bạn sẽ được thưởng theo kết quả làm việc cuối năm (Trung bình từ 1-3 tháng lương, nếu là Nhân viên xuất sắc có thể được thưởng đến 06 tháng lương và được công ty tài trợ 01 chuyến du lịch nước ngoài).
  • Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.
  • Thời gian làm việc của Sen Đỏ là 8h-17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Luật lao động.
  • Được điều chỉnh lương/cấp bậc 01 lần/năm tùy theo kết quả công việc và năng lực.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 24/01/2019

Tin được đăng bởi SENDO.VN - Ban tuyển dụng Công ty Cổ phần Công nghệ Sen Đỏ


GIỚI THIỆU CÔNG TY


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM.

Website: https://www.sendo.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

Tòa nhà FPT Tân Thuận, Lô 29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp.HCM.

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline 098 423 4396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 710 79 799

Skype: topcv_cskh