Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT
Tầng 3, Tòa nhà Viễn Đông, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2018

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Xây dựng kế hoạch triển khai mảng dịch vụ khách hàng tại Công ty

- Tổ chức chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân khách hàng.

- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, thu thập yêu cầu từ các bộ phận kinh doanh và triển khai thực hiện hàng quý

- Báo cáo và phân tích mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất các phương án tối ưu dịch vụ

- Triển khai chương trình thăm khách hàng hàng tháng, lựa chọn và tư vấn cho Ban giám đốc nội dung trao đổi với khách hàng.

- Khảo sát đánh giá chất lượng hỗ trợ dịch vụ nội bộ, tư vấn các vấn đề tồn tại và phương án tối ưu cho các đơn vị chức năng..

- Khảo sát khách hàng, thị trường và thực hiện báo cáo phân tích số liệu tư vấn kinh doanh có phương án triển khai dịch vụ mới hoặc tối ưu dịch vụ đang cung cấp

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ: Cử nhân

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 1 - 2 năm các vị trí CSKH, DVKH hoặc trợ lý.

Yêu cầu kỹ năng:

- Thông thạo tin học văn phòng.

- Có khả năng phân tích số liệu, tư vấn và hiểu biết sâu về lĩnh vực thương mại điện tử.

- Giao tiếp và sử dụng tiếng Anh trong công việc.

- Kỹ năng khảo sát, phân tích số liệu và báo cáo.

Yêu cầu khác:

- Năng động vui vẻ.

- Giới tính: Nữ/Nam. (ưu tiên Nữ)

- Độ tuổi: từ 22 đến 30 tuổi.

- Ngoại hình: Ưa nhìn

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc hiện đại, năng động, cởi mở.
- Mức thu nhập thỏa đáng theo năng lực và kết quả công việc
- Được hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
- Được hưởng các khoản trợ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại,… theo yêu cầu công việc.
- Được hưởng chế độ tham quan nghỉ mát trong nước và nước ngoài hàng năm theo chất lượng 4 sao trở lên
- Được tham gia Team building 1 quý 1 lần
- Được Công ty tổ chức đi xem phim 1 quý 1 lần
- Được mua bảo hiểm con người
- Tháng lương thứ 13 và các khoản thưởng quý, thưởng dự án, thưởng định kỳ, thưởng lễ, tết…..
- Được khám sức khỏe định kỳ ít nhất 1 lần / 1 năm
- Tham gia các câu lạc bộ về thể thao, văn nghệ của Công ty.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng

Kỹ năng

Telesales
Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ VNPT tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Mức lương: Đăng nhập để xem mức lương
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty Cổ phần Thanh toán điện tử VNPT (VNPT EPAY) được thành lập bởi Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Công ty Thông tin Di động (VMS Mobifone), Công ty Cổ phần Truyền thông VMG và các Cổ đông khác. Ngay từ khi thành lập, VNPT EPAY đã chú trọng đầu tư, xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật, mở rộng kết nối và không ngừng phát triển để trở thành nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử hàng đầu tại Việt Nam với mục tiêu mang đến những tiện ích tốt nhất cho khách hàng và lợi ích cho cộng đồng.

Đồng hành với sự phát triển chung của đất nước, hoà nhịp cùng xu hướng thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, với mong muốn trao sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng, VNPT EPAY phát triển và cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử với những ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất. Các dịch vụ bao gồm:

  • Dịch vụ chấp nhận thẻ 
  • Thanh toán trực tuyến
  • Ví điện tử, thanh toán Ngân hàng
  • Thanh toán di động 
  • Phát hành thẻ: thẻ tích điểm chămsóc khách hàng; thẻ nạp đa năng Megacard nạp tiền cho 05 mạng di động lớn nhất tại Việt Nam, nạp tiền cho các game online, thanh toán cho các dịch vụ trực tuyến....

Với khả năng kết nối rộng khắp, an toàn, chính xác, giao dịch bằng loại hình thanh toán điện tử sẽ dần thay thế hoạt động thanh toán truyền thống, đem lại lợi ích to lớn cho các doanh nghiệp, cá nhân trong giao dịch thanh toán.

VNPTEPAY luôn dành cơ hội thăng tiến và phát triển cho tất cả ứng viên, đến với VNPTEPAY bạn sẽ được hưởng các lợi ích tốt nhất, làm việc trong môi trường trẻ trung, hiện đại và giàu sáng tạo:

  • Môi trường làm việc hiện đại, năng động, cởi mở.
  • Mức thu nhập thỏa đáng theo năng lực và kết quả công việc cùng chế độ thưởng quý, cuối năm, thưởng kinh doanh, thưởng tháng 13, thưởng dự án …..
  • Được hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
  • Được hưởng các khoản trợ cấp ăn trưa, điện thoại, đi lại,… theo yêu cầu công việc.
  • Được hưởng chế độ tham quan nghỉ mát trong nước và nước ngoài hàng năm theo chất lượng 4 sao trở lên
  • Được tham gia Team building 1 quý 1 lần
  • Được Công ty tổ chức đi xem phim 1 quý 1 lần
  • Được mua bảo hiểm con người
  • Tháng lương thứ 13 và các khoản thưởng quý, thưởng dự án, thưởng định kỳ, thưởng lễ, tết…..
  • Được khám sức khỏe định kỳ ít nhất 1 lần / 1 năm
  • Tham gia các câu lạc bộ về thể thao, văn nghệ của Công ty.

LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 3, Tòa nhà Viễn Đông, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

Website: http://vnptepay.com.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn


http://tuyendung.topcv.vn
Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh

Bạn muốn được Nhà tuyển dụng săn đón

TopCV là nền tảng Kết nối cơ hội việc làm thông qua CV đầu tiên tại Việt Nam, nơi mà ứng viên sẽ được Nhà tuyển dụng chủ động săn đón, dù ở bất kỳ vị trí nào.

Việc của bạn cần làm là tạo cho mình 1 CV Chuyên nghiệp.

Tạo CV ngay

Để mình xem sau