Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

11 đường B6, Phường 12, quận Tân Bình, HCM
Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2019

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Hằng ngày gọi điện cho giao dịch viên trên tuyến để hỏi thăm về tình hình khách hàng Team mình phục trách.
  • Trực điện thoại, thực hiện tiếp nhận các thông tin liên lạc từ khách hàng thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng, đảm bảo thông tin thông suốt giữa Công ty với khách hàng;
  • Hướng dẫn khách hàng qua điện thoại, chuyển cuộc gọi cho các phòng ban khi có khách hàng liên hệ hoặc ghi lại thông tin và gửi đến các bộ phận / cá nhân liên quan.
  • Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
  • Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan
  • Tiếp nhận, xử lý các lỗi phát sinh đảm bảo khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Lên kế hoạch nhận hàng, phát hàng theo dõi sát để đảm bảo đúng tiến độ, deadline KH yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

  •   Nữ, tốt nghiệp trung cấp / Cao đẳng / Đại Học;
  •   Giọng nói dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, nói giọng địa phương;
  •   Khả năng giao tiếp tốt, biết sử dụng vi tính văn phòng;
  •   Thân thiện, biết lắng nghe khách hàng;
  •   Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt;
  •   Chịu khó, có tinh thần ham học hỏi;

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng
Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tuyển dụng bởi công ty CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH THÀNH PHỐ tại Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh