Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Số 25, phố Gia Quất, quận Long Biên, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 24/04/2019

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

* NHIỆM VỤ CHÍNH

- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra các phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.

- Tổ chức thực hiện đo lường mức thỏa mãn của khách hàng 2 lần/năm, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.

- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

* NHIỆM VỤ KHÁC

- Phối hợp với nhân sự trong phòng để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch Marketing theo mục tiêu đề ra.

- Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

Yêu cầu ứng viên

- Nữ, tốt nghiệp trung cấp trở lên.

- Độ tuổi từ 22 - 32.

- Có Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ chăm sóc khách hàng cho mảng bán buôn/bán lẻ.

- Kỹ năng tìm kiếm, khai thác thông tin & xử lý các tình huống đối với khách hàng tốt.

- Có khả năng viết & xây dựng hệ thống quy trình, kịch bản làm việc với đối tác, khách hàng.

- Có thái độ làm việc cầu tiến & suy nghĩ tích cực cho cuộc sống cũng như công việc.

- Giọng nói ấm áp phù hợp cho việc gọi điện thoại cho khách hàng.

- Có hiểu biết về ngành bán buôn & thực phẩm là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

- Lương hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực của ứng viên.
- Được làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm sạch nhập khẩu. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, sếp tâm lý…
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng các ngày lễ tết, tháng lương thứ 13, thưởng hiệu quả công việc cuối năm, xét nâng lương định kì hàng năm, tặng quà sinh nhật, hiếu, hỉ, du lịch năm.
- Được hướng dẫn đào tạo để nhanh thích nghi được với công việc.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH thực phẩm sạch thương mại T&P tại Hà Nội với mức lương 5-7 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

ĐÔI NÉT VỀ CÔNG TY

Trải qua hơn 12 năm hình thành và phát triển Công ty TNHH Thực Phẩm Sạch Thương Mại T&P (Fresh Foods) đã có những bước phát triển không ngừng trong việc cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch nhập khẩu đến tận tay người tiêu dùng với các nhóm sản phẩm chính:

- Thịt bò Úc, Mỹ

- Thịt cừu Úc

- Cá hồi Nauy

- Gia vị Hàn Quốc, Nhật Bản

- Trái cây nhập khẩu

Với đội ngũ nhân viên trẻ được đào tạo chuyên nghiệp, năng động dưới sự dẫn dắt của chủ đầu tư có hơn 20 năm kinh nghiệm nhập khẩu và kinh doanh trong lĩnh vực thực phẩm, chúng tôi luôn chủ động trong việc kiểm soát chất lượng đầu vào và đầu ra thực phẩm một cách toàn diện nhất nhằm đem đến tay người tiêu dùng sản phẩm chất lượng tốt nhất.

Bằng mối quan hệ thương maị với các đối tác xuất khẩu uy tín trên toàn cầu, chúng tôi luôn có nguồn hàng dồi dào với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Bên cạnh đó, chúng tôi đã liên kết chặt chẽ với các nhà sản xuất để thực hiện nghiêm ngặt vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm theo đúng quy định quốc tế và theo tiêu chuẩn ISO, HACCP của châu Âu từ khâu sản xuất đến tay người tiêu dùng.

Chúng tôi đầu tư trang thiết bị chuyên dụng và chuyên nghiệp bằng sự tư vấn và hỗ trợ về quy trình sơ chế bởi liên đoàn xuất khẩu thịt Hoa Kỳ và hiệp hội xuất khẩu thịt bò của Úc. Tất cả các sản phẩm sơ chế, đóng gói của công ty chúng tôi được thực hiện trong môi trường sạch sẽ nhất, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cao nhất dưới sự kiểm tra và kiểm soát của các cơ quan chủ quản. Cơ sở sản xuất của chúng tôi đã được cấp giấy chứng nhận đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi rất tự hào là tất cả các sản phẩm của công ty nhập khẩu cũng như sản phẩm sơ chế đóng gói của chúng tôi đã được người tiêu dùng Việt Nam tin dùng và sử dụng thông qua các nhà hàng, khách sạn 5 sao (Sheraton, Fortuna, Nikko…) và các hệ thống siêu thị lớn (Metro, BigC, Lotte, Sapo, Aeon, Vinmart….)

Để thuận tiện cho người dân Việt có thể sử dụng thực phẩm sạch nhập khẩu, công ty chúng tôi đã mở các chi nhánh tại Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh và chuỗi cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội: Trung Hòa, Kim Mã, Lý Thường Kiệt . Hệ thống phân phối của chúng tôi đang và sẽ phủ rộng khắp toàn quốc để đem đến sự thuận tiện nhất, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

TRIẾT LÝ CỦA CHÚNG TÔI

• Sức khỏe khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.

• Khách hàng là giá trị cơ bản nhất của công ty để tồn tại và phát triển bền vững.

• Mang lại cho khách hàng những món ăn bỗ dưỡng nhất, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cao nhất với giá thành tốt nhất và một dịch vụ chuyên nghiệp nhất.

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

• Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, chất lượng sản phẩm, số lượng sản phẩm

• Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về quản lý, sản xuất,…lên một tầm cao mới để đáp ứng với những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng góp phần nâng cao đời sống của người dân.

Với mong muốn được phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáo hơn, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của khách hàng. 


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Số 25, phố Gia Quất, quận Long Biên, Hà Nội

Website: http://freshfoods.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh