Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Vega Corporation NTD đã xác thực
Phòng 804, Tòa nhà VET, 98 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Cầu Giấy, HN

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email…;

- Chủ động để duy trì và phát triển nguồn KH hiện tại và tương lai (Chủ động liên hệ KH qua điện thoại);

- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp;

- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho từng dịch vụ: sách, nhạc, video, … của Công ty;

- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing) để triển khai công việc;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

- Làm hành chính 8 tiếng/ngày và làm ca 2 lần/tuần, hỗ trợ trực Hotline;

- Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (qua điện thoại, email, hoặc qua các phương tiện tương tác trực tuyến);

- Có kinh nghiệm và kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh ngoài kịch bản đối với các khiếu nại của khách hàng;

- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương;

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;

- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và giải quyết vấn đề tốt;

- Có khả năng tương tác với các bộ phận, phòng ban và làm việc theo nhóm tốt;

- Nhiệt tình, trung thực, nhạy bén, quảng giao, sáng tạo và có khả năng kiểm soát cảm xúc tốt;

- Có khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực công việc cao.

- Ưu tiên:

Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cho các sản phẩm trực tuyến.

Quyền lợi được hưởng

  • Luôn có những công việc và nhiệm vụ yêu cầu tính năng động và sáng tạo, phát huy và khai phá tối đa năng lực bản thân;
  • Được nghỉ ngày thứ 7 và chủ nhật;
  • Được làm việc trong môi trường năng động với những quản lý tâm lý và những đồng nghiệp trẻ tuổi – đầy nhiệt huyết;
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành;
  • Được hưởng các chế độ phúc lợi và các hoạt động văn hóa tập thể phong phú, đa dạng
  • Tham gia khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/24;
  • Tham gia các hoạt động tập thể sôi động của Công ty : Team Building, nghỉ mát, dã ngoại, Gala cuối năm, ….;
  • Được đề xuất, xét thưởng và xét tăng lương định kỳ : bạn sẽ được hưởng mức lương xứng đáng với năng lực và theo thỏa thuận.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Ms Hằng - Ban tuyển dụng Vega Corporation


GIỚI THIỆU CÔNG TY

Vega Corporation được thành lập từ tháng 6/2003.

Thời gian đầu hợp tác với các nhà mạng để triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng trên các thiết bị số.

Nhờ chiến lược rõ ràng cùng đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết, Vega Corporation hiện đang là một trong những đơn vị phát triển các dịch vụ trực tuyến và trên di động thành công nhất tại Việt Nam với các dịch vụ như: Clip TV, Waka, Nhac.vn… và là đối tác lớn của các nhà mạng. Vega cũng là nhà phát hành game uy tín với hơn 20 games hấp dẫn trên thị trường.

Vega là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ cao, tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng và cộng đồng.

Vega hướng tới mục tiêu trở thành công ty đứng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nội dung số.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Phòng 804, Tòa nhà VET, 98 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Cầu Giấy, HN

Website: http://vega.com.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Có 2 lượt đánh giá và nhận xét về Vega Corporation
Sẵn sàng chia sẻ ngay với bạn bè

THÔNG TIN CÔNG TY

Phòng 804, Tòa nhà VET, 98 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Cầu Giấy, HN

Biên tập viên Nội dung Audio
21/06/2019
6-7 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
Nhân viên QA
21/06/2019
Tới 20 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
Nhân viên Nội dung Nhạc
04/07/2019
5-6 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
Nhân viên Kinh doanh Quảng cáo
30/06/2019
Thoả thuận
Hà Nội, Cầu Giấy
Toàn thời gian
Nhân viên Support Kinh doanh
20/06/2019
Thoả thuận
Hà Nội, Cầu Giấy
Toàn thời gian
Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh