Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Cố Vấn Dịch Vụ Kỹ Thuật Ô Tô
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng đến bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa xe tại xưởng dịch vụ.
- Nắm vững các chính sách bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa của từng dòng xe; giải thích rõ ràng, đầy đủ các quyền lợi và chi phí liên quan cho khách hàng.
- Triển khai và theo dõi các chương trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Tiếp nhận, sắp xếp và kiểm soát lịch hẹn bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa xe; đảm bảo việc điều phối công việc hợp lý và hiệu quả.
- Tiếp nhận thông tin đặt hẹn từ khách hàng, ghi nhận đầy đủ nội dung yêu cầu, theo dõi và xác nhận lịch hẹn theo quy trình.
- Giám sát và duy trì việc thực hiện tiêu chuẩn 3S (Sales – Service – Spare Parts) cũng như công tác vệ sinh, an toàn và hình ảnh tại khu vực xưởng dịch vụ.
- Quản lý, hướng dẫn và giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng của nhân viên thuộc phạm vi phụ trách; đánh giá hiệu quả công việc và đề xuất các biện pháp cải tiến.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, chăm sóc khách hàng và phát triển dịch vụ; đề xuất các ý tưởng, chương trình nhằm gia tăng doanh thu và hiệu quả hoạt động, trình Trưởng phòng xem xét phê duyệt.
- Theo dõi, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu và mục tiêu được giao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng hoặc Ban lãnh đạo Công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Ô tô, Cơ khí, Kỹ thuật ô tô hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ sửa chữa ô tô; ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhiệm vị trí Cố vấn dịch vụ
- Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức tổng quát và chuyên sâu về kỹ thuật ô tô, quy trình bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng tư vấn, giải thích và trao đổi thông tin rõ ràng, hiệu quả với khách hàng.
- Kỹ năng làm việc: Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan; tinh thần làm việc nhóm cao.
- Khả năng chịu áp lực: Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao, xử lý nhiều công việc cùng lúc và đảm bảo tiến độ công việc.
- Thái độ làm việc: Trung thực, trách nhiệm, chủ động và có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đại lý, xưởng dịch vụ hoặc doanh nghiệp trong lĩnh vực ô tô, xe tải, xe thương mại.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn gồm lương cơ bản và lương hiệu quả kinh doanh/doanh số xưởng dịch vụ, tương xứng với năng lực và kết quả công việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, chính sách đãi ngộ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Được hưởng các chế độ nghỉ lễ, Tết, phép năm, hiếu hỷ và các chế độ khác theo Bộ luật Lao động.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm.
- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng và được giao những nhiệm vụ mang tính thử thách để phát huy năng lực bản thân.
- Được tham gia các hoạt động tập thể, du lịch, teambuilding và các chương trình gắn kết nhân viên do Công ty tổ chức.
- Làm việc trong môi trường đề cao tinh thần phối hợp, hỗ trợ lẫn nhau; nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ từ cấp quản lý trong quá trình công tác.
- Có cơ hội hoàn thiện các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng quản lý, mở rộng cơ hội phát triển trong lĩnh vực dịch vụ ô tô.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
