Nhân Viên Điều Hành Vé Máy Bay

Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng có nhu cầu về vé máy bay nội địa và quốc tế

Đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá và làm các thủ tục: đặt xuất / hoàn / đổi vé theo mọi yêu cầu của khách hàng.

Trả lời khách hàng về thông tin chuyến bay và lựa chọn cho khách hàng những đường bay tốt với giá cả cạnh tranh nhất.

Theo dõi, quản lý các booking, nhắc nhở khách về thời hạn xuất vé cũng như thông báo về những thay đổi chuyến bay tới khách hàng.

Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, các thay đổi giờ bay, thời hạn xuất vé và ngày khởi hành

Cập nhật các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

Cập nhật các chương trình khuyến mại, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới thông tin nhanh nhất cho khách hàng.

Xử lý danh mục khách hàng được phân công.

Xử lý các sự cố phát sinh

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng và Ban Giám Đốc

Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương từ 01 năm trở lên. Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống vé khách đoàn, khách lẻ.

Tốt nghiệp, cao đẳng các ngành du lịch, thương mại là một lợi thế

Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, trình duyệt web.

Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực bán vé máy bay

Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề, xử lý tình huống tốt.

Năng động và nhiệt tình với công việc. Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm cao với công việc và xác định gắn bó với nghề

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đặt vé, thay đổi, hoàn hủy vé trên hệ thống Vietnam airlines, Vietjet air, Jetstar pacific, Bamboo

Chế độ lương thưởng hấp dẫn. Được hưởng các chế độ theo quy định của công ty: bảo hiểm, phụ cấp và các phúc lợi….

Thưởng theo hiệu quả làm việc

Thưởng các ngày Lễ, Tết, kỷ niệm thành lập công ty.

Đi du lịch theo chế độ của công ty (2-3 lần/năm)

Được làm việc trong môi trường trẻ trung và năng động

Được đào tạo thêm về kỹ năng nghề nghiệp

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!