Nhân Viên Hành Chính

- Theo dõi việc thực hiện kế hoạch kinh doanh đã được duyệt và nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch.

- Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách sạn như: làm báo giá, liên hệ nhà cung cấp, thư chào hàng, soạn thảo và quản lý các hợp đồng,…

- Theo dõi và thu thập phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của Nhà hàng thông qua các trang mạng xã hội và trang web nhà hàng. Sau đó, lập báo cáo và trình lên trưởng bộ phận.

- Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp với bộ phận sales tư vấn cho khách hàng. Chuyển toàn bộ thông tin khách hàng cho sales

- Đảm bảo thực hiện các công việc theo đúng nhiệm vụ, quyền hạn, chức trách và quy trình nhà hàng. Cùng với bộ phận Chăm sóc khách hàng giải quyết các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.

- Định kỳ chăm sóc, theo dõi sát sao các chương trình khuyến mãi, tặng quà, các ưu đãi, hỗ trợ khách hàng từ nhà hàng để thông báo kịp thời cho khách hàng

- Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo doanh số hàng tuần/ tháng/ quý/ năm cho Trưởng phòng Sales; thực hiện báo cáo chi tiết doanh số bán hàng, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh. Thực hiện một số công việc hành chính khác phục vụ phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của cấp trên. • Mô tả công việc:

- Theo dõi việc thực hiện kế hoạch kinh doanh đã được duyệt và nhắc nhở bộ phận kinh doanh thực hiện đúng kế hoạch.

- Soạn thảo và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách sạn như: làm báo giá, liên hệ nhà cung cấp, thư chào hàng, soạn thảo và quản lý các hợp đồng,…

- Theo dõi và thu thập phản hồi của khách hàng về các dịch vụ của Nhà hàng thông qua các trang mạng xã hội và trang web nhà hàng. Sau đó, lập báo cáo và trình lên trưởng bộ phận.

- Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng, phân tích và phối hợp với bộ phận sales tư vấn cho khách hàng. Chuyển toàn bộ thông tin khách hàng cho sales

- Đảm bảo thực hiện các công việc theo đúng nhiệm vụ, quyền hạn, chức trách và quy trình nhà hàng. Cùng với bộ phận Chăm sóc khách hàng giải quyết các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.

- Định kỳ chăm sóc, theo dõi sát sao các chương trình khuyến mãi, tặng quà, các ưu đãi, hỗ trợ khách hàng từ nhà hàng để thông báo kịp thời cho khách hàng

- Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo doanh số hàng tuần/ tháng/ quý/ năm cho Trưởng phòng Sales; thực hiện báo cáo chi tiết doanh số bán hàng, doanh thu, công nợ của nhân viên kinh doanh. Thực hiện một số công việc hành chính khác phục vụ phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của cấp trên.

- Khả năng giao tiếp, đàm phán

+ Khả năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt

+ Khả năng ngoại ngữ (nếu có) và vi tính tốt, thành thạo công nghệ

- Kỹ năng quản lý, sắp xếp khoa học

+ Cẩn thận, tỉ mỉ

+ Có kỹ năng quản lí công việc và sắp xếp khoa học các công việc được giao.

- Kỹ năng thuyết trình

+ Kỹ năng thuyết trình trước đám đông,

+ Sử dụng phần mềm văn phòng, teamwork

+ Chịu áp lực công việc cao.

- Có lương tháng 13, tăng lương 1 năm 1 lần

- Tổ chức sinh nhật cho nhân viên 

- Kỳ nghỉ du lịch hàng năm 

- Tiệc Tất niên

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!