Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Hỗ trơ Kỹ thuật

Công ty Cổ phần VNG

182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, TP.HCM.

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2017

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Trực tổng đài hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sử dụng phần mêm quản lý phòng máy CSM

- Chăm sóc, hướng dẫn và giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại

- Tư vấn các vấn đề về sản phẩm, phần cứng, mạng, game phòng net

- Hướng dẫn khắc phục từ xa các lỗi kỹ thuật liên quan đến phòng máy internet

Yêu cầu ứng viên

- Nam, nữ độ tuổi từ 20-30.

- Đã tốt nghiệp THPT, Trung cấp, Cao đẳng, Đại học

- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống

- Chất giọng dễ nghe (Không nói ngọng, nói lắp)

- Tin học văn phòng căn bản

- Làm việc theo ca (7h -> 16h và 14h -> 23h)

- Đã từng làm việc tại các hệ thống tổng đài chăm sóc KH

- Hiểu biết về các phần mềm thông dụng trên Windows, phần cứng máy tính

- Có kinh nghiệm triển khai bootrom, phòng máy CSM là lợi thế

- Tham gia hoạt động các diễn đàn, cộng đồng game, internet

- Biết chơi và khắc phục được một số lỗi game phổ biến hiện nay là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.