Nhân Viên IT Helpdesk

- Giám sát, duy trì hoạt động của Hệ thống IT ở các chuỗi Nhà hàng Highlands Coffee trên địa bàn Hà Nội; khắc phục xử lý sự cố đảm bảo tính liên tục của hệ thống, cụ thể:

- Hỗ trợ cài đặt, xử lý sự cố cho hệ thống POS, hệ thống Network, Windows các cửa hàng mới 

- Thực hiện phân tích tại chỗ, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phần cứng phức tạp cho nhiều người sử dụng cuối cùng và đề xuất, thực hiện các giải pháp khắc phục, bao gồm cả sửa chữa ngoại vi khi cần thiết. 

- Nhận và trả lời các cuộc gọi đến, hoặc e-mail về các vấn đề hoạt động của IT, hệ thống POS từ các cửa hàng. 

- Đề xuất, lập kế hoạch, và thực hiện nâng cấp máy tính để bàn, phần cứng và nâng cấp thiết bị ngoại vi và sửa chữa.

- Bằng tốt nghiệp Cao đẳng trở lên trong lĩnh vực Công nghệ thông tin

- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương 

- Có kiến thức về Network (LAN, WAN, WIFI), Máy tính, Máy in 

- Kiến thức về hệ thống POS cho ngành bán lẻ sẽ là một lợi thế 

- Có khả năng vận hành các dụng cụ, linh kiện, phụ kiện ngoại vi. 

- Có khả năng đọc và hiểu các hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu thủ tục và hướng dẫn đào tạo. 

- Khả năng nghiên cứu các sản phẩm phần cứng và các vấn đề I.T theo yêu cầu. 

- Đọc và hiểu tài liệu cơ bản bằng Tiếng Anh để làm việc.

- Thu nhập từ 8-10 triệu/tháng

- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn: được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng dịch vụ trong hệ thống Highlands Coffee 

- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, công bằng và năng động.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!