Nhân viên Kiểm soát Chất lượng Cuộc gọi
Hết hạn nộp đơn
Mô tả công việc
- Xây dựng và cải tiến các quy trình, quy định giám sát và đánh giá chất lượng các bộ phận của TTKD (CCA, DSA, Back)
- Thực hiện độc lập hoặc phối hợp với Teamlead của TTKD thực hiện các công việc giám sát chất lượng nhân viên kinh doanh, các chương trình đánh giá, đào tạo.
- Xây dựng và đánh giá chất lượng nhân viên kinh doanh theo từng nghiệp vụ phụ trách theo các tiêu chí xây dựng – làm cơ sở đánh giá chất lượng nhân sự hàng tháng.
- Báo cáo đánh giá chất lượng nhân viên định kỳ theo chương trình, dự án.
- Đề xuất các chương trình đào tạo, các biện pháp, chế tài hoặc các điều chỉnh quy trình nhằm nâng cao chất lượng nhân viên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tinh thần trách nhiệm
- Siêng năng, chăm chỉ
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp.
- Tư cách đạo đức tốt.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng ( Excel)
Quyền lợi được hưởng
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cách thức ứng tuyển
Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
VIỆC LÀM LIÊN QUAN
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Cổ phần Phát triển kinh doanh Thịnh Phát được thành lập từ tháng 3 năm 2016 với sứ mệnh làm cho cuộc sống đơn giản hơn bằng việc tương tác đa kênh nhằm hỗ trợ khách hàng tiếp cận với nhiều dịch vụ tài chính một cách tiên tiến nhất.
LIÊN HỆ
Trụ sở công ty: Tầng 22&24 Toà nhà Center Point Building, 219 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội
Website: https://thinhphat.vn/Khóa học dành cho bạn
MIỄN PHÍ
Hotline CSKH: (024) 7107 9799
0862 69 19 29
Skype: topcv_cskh
Nhân viên Kiểm soát Chất lượng Cuộc gọi
Hết hạn nộp đơn
Bạn muốn được Nhà tuyển dụng săn đón
TopCV là nền tảng Kết nối cơ hội việc làm thông qua CV đầu tiên tại Việt Nam, nơi mà ứng viên sẽ được Nhà tuyển dụng chủ động săn đón, dù ở bất kỳ vị trí nào.
Việc của bạn cần làm là tạo cho mình 1 CV Chuyên nghiệp.