Nhân viên Lễ tân

- Tiếp nhận và tư vấn về các dịch vụ của HomeStay cho khách hàng qua kênh Online và Offline.

- Làm thủ tục check in, check out cho khách.

- Xử lý tất cả các yêu cầu của khách và cung cấp cho khách tất cả các thông tin cần thiết trong thời gian lưu trú.

- Ghi nhận các phàn nàn, hiểu lầm của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, hoặc báo cho quản lý để có phương án giải quyết kịp thời.

- Chuyển thông tin khách đặt phòng kịp thời của ca sau hoặc ngày hôm sau đến các bộ phận có liên quan.

- Sắp xếp lại khu vực làm việc vào cuối mỗi ngày.

- Báo cáo doanh thu.

- Báo cáo công việc hàng ngày hoặc đột xuất theo yêu cầu của Quản lý.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Thời gian làm việc : Ca 8 tiếng/1 ngày (Một tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ)

Ca1: 06:00 – 14:30

Ca2: 14:30 – 10:00

Ca3: 10:00 – 06:00

- Nam/Nữ: 21 - 30

- Trung thực, thân thiện.

- Chất giọng rõ ràng.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhà hàng & Khách sạn là một lợi thế.

- Nhiệt tình, chăm chỉ, chịu được áp lực công việc.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!