Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Nhắc Nợ Sớm Qua Điện Thoại (Phân Khúc KHDN SME)

78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 09/01/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Nhân viên nhắc nợ sớm qua điện thoại, phân khúc Khách hàng Doanh nghiệp SME
  • Gọi điện thoại tới KH để nhắc nhở, thuyết phục KH thanh toán các khoản nợ đến hạn và quá hạn (từ 0-90 ngày), lấy được cam kết trả nợ;
  • Xác định thứ tự ưu tiên các KH và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc; 
  • Giải thích các thắc mắc, rủi ro khi KH nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho KH; 
  • Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, sai số tài khoản, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn,.. khi nhận được thông tin của khách hàng;
  • Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ;
  • Phối hợp hành động với các NV thu hồi nợ trực tiếp để có phương án xử lý đối với các KH không thể tiếp cận được;
  • Cập nhật thông tin liên lạc mới của KH vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn;
  • Báo cáo kết quả hoàn thành công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp. 

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế/Luật hoặc các ngành khác có liên quan
  • Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật… là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
  • Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
  • Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
  • Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

Quyền lợi được hưởng

  • Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh: Lương cứng; Phụ cấp (ăn trưa, điện thoại); Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm; Incentive theo hiệu quả làm việc; Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, …
  • Thử việc 2 tháng, ký HĐLĐ chính thức 1 năm;
  • BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
  • 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
  • Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến
  • Tăng khả năng giao tiếp, thuyết phục, kiến thức về mảng luật, pháp lý

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Cầu Giấy

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh