Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Quản Lý Dịch Vụ

Số 9, phố Viên, Cổ Nhuế 2, Từ Liêm, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Kiểm tra và đánh giá thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ của Bệnh viện. 

- Đề xuất cải tiến, cập nhật các quy trình, tiêu chuẩn đánh giá thích hợp với hoạt động thực tế.

- Thường xuyên liên lạc và phối hợp các phòng ban, bộ phận, để có thông tin thông suốt nhằm phục vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn và kịp tiến độ.

- Tiếp nhận thông tin của tổng đài về: lịch hẹn làm dịch vụ, các phản hồi của khách hàng sau khi tổng đài gọi điện chăm sóc (xử lý ngay các phản hồi không tốt làm ảnh hưởng đến hình ảnh của khoa, có phương án hoặc góp ý điều chỉnh các dịch vụ chưa tốt)

- Tiếp đón khách, giải quyết khiếu nại của khách hàng về dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm dịch vụ

- Ưu tiên ứng viên đã làm tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp như khách sạn, nhà hàng, bệnh viện.

- Có kiến thức và kinh nghiệm làm ở bộ phận CSKH tại các doanh nghiệp lớn

- Các kỹ năng khác:

+ Kỹ năng giao tiếp bên ngoài và nội bộ;

+ Kỹ năng trình bày rõ ràng, chính xác;

Quyền lợi được hưởng

- Lương: Thỏa thuận theo năng lực (Up to 10tr/tháng)

- Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ .

- Được đảm bảo các quyền lợi theo Luật lao động: Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp,…

- Quyền lợi khám sức khỏe định kỳ cho cá nhân cùng các chính sách chăm sóc sức khỏe cho gia đình và người thân.

- Được tham gia hoạt động văn hóa doanh nghiệp: CLB Bóng đá (nam, nữ), cầu lông, tennis, Phuongdong’s Gotalent,…

- Môi trường năng động, chuyên nghiệp, sếp tâm lý, đồng nghiệp thân thiện, trẻ trung,

- Được tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm,…

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh