Nhân viên Tổng đài Giải quyết Khiếu nại

- Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng

- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.

- Làm việc theo ca xoay, ca không cố định:

Ca 1: Từ 08h00 - 17h00

Ca 2: Từ 12h30 - 21h30.

* 1 tuần được nghỉ một ngày, ca làm việc và ngày nghỉ do Quản lý sắp xếp

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng. 

- Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt. 

- Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop,…) là một lợi thế. 

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế.

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!