Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Tổng đài

Floor 20-22, TNR Tower
180-192 Nguyen Cong Tru, District 1
Ho Chi Minh City, Vietnam
Hạn nộp hồ sơ: 27/04/2019

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

Trách nhiệm:
- Hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo theo tiêu chuẩn của Prudential
- Tiếp nhận những cuộc gọi tới từ khách hàng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của Prudential
- Ghi nhận những vấn đề của khách hàng với tâm thế nhẫn nại, thông cảm theo phương châm “Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu”.
- Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy, giao tiếp tốt và chịu được áp lực công việc
Mô tả công việc:
- Làm việc tại trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc tốt nhất.
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tới Trung tâm dịch vụ về những vấn đề liên quan đến hợp đồng Bảo hiểm và giải quyết những vấn đề của khách hàng
- Tiếp nhận đánh giá từ khách hàng về dịch vụ chăm sóc của Prudential
- Cập nhật thông tin yêu cầu/vấn đề của khách hàng vào phần mềm quản lý chuyên dụng.
- Chuyển giao vấn đề và theo dõi những vấn đề/yêu cầu đặc biệt của khách hàng với những bên liên quan
- Hoàn thành những báo cáo theo yêu cầu từ Quản lý trực tiếp
- Làm việc trong môi trường năng động.
- Chế độ đãi ngộ tốt với nhiều phúc lợi.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc:
- 0-2 năm kinh nghiệm ở mảng Chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở mảng Chăm sóc khách hàng qua tổng đài (Call center)
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Giọng nói dễ nghe
- Ham học hỏi và linh hoạt trong nhiều tình huống
- Có kỹ năng sắp xếp công việc

Quyền lợi được hưởng

- 13th month salary & Competitive Bonus & 20 days of annual leave
- Financial Support, Health care and Well-being programs for all staff and their family
- Extensive training program

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

fram^ has provided a team of online development specialists for developing and supporting the Samsung Vietnam online platform. I have been very happy with cooperation and we are continuing to look for ways to expand the cooperation - hopefully we will continue to work with fram^ for many other projects to come.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Floor 20-22, TNR Tower 180-192 Nguyen Cong Tru, District 1 Ho Chi Minh City, Vietnam

Website: http://wearefram.com/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh