Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm

Tầng 4 Toà Nhà Việt, Số 1 Thái Hà, Đống Đa, TP HN
Hạn nộp hồ sơ: 22/11/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Làm việc chặt chẽ với Sale, Tech teams để đảm bảo khách hàng từ khâu triển khai tới lúc khách hàng sử dụng và đạt được các giá trị dài hạn bởi CNV Loyalty Platform một cách mượt mà nhất.
  • Thúc đẩy việc áp dụng nền tảng CNV Loyalty vào tổ chức của khách hàng. Tìm kiếm các nhóm, bộ phận trong tổ chức của khách hàng chưa sẵn sàng sử dụng giải pháp để thúc đẩy họ áp dụng.
  • Tạo dựng mối quan hệ tin tuởng và mạnh mẽ với nguời quan trọng trong tổ chức của khách hàng bao gồm nguời thực thi và nguời ra quyết định.
  • Thiết lập và quản lý mong đợi của khách hàng một cách thích hợp.
  • Chủ động xác định các tín hiệu về nguy cơ mà khả năng khách hàng rời bỏ giải pháp, xây dựng kế hoạch hành động để giải quyết và khắc phục nhằm loại bỏ khả năng khách hàng rời bỏ giải pháp.
  • Chủ động tiếp cận để khách hàng luôn được thông tin đầy đủ về các nâng cấp và lộ trình của sản phẩm CNV Loyalty sẽ hỗ trợ cho business của khách hàng ra sao.
  • Xác định các cơ hội upsell và cross-sell để tăng giá trị vòng đời khách hàng (Customer's lifetime value).
  • Giải quyết các vấn đề của khách hàng (các câu hỏi về khả năng sử dụng hoặc các cải tiến cần thiết) một cách độc lập.
  • Đóng vai trò là tiếng nói của khách hàng, truyền đạt nhu cầu hoặc yêu cầu tính năng trong nội bộ để tác động đến lộ trình cải tiến sản phẩm CNV Loyalty trong tương lai.
  • Biến khách hàng của CNV Loyalty thành những người ủng hộ lớn nhất của CNV Loyalty.

Yêu cầu ứng viên

  • Có kinh nghiệm ở vị trí Customer or Account mảng công nghệ
  • Có khả năng quản lý dự án & lên kế hoạch làm việc tốt
  • Đã thành công trong việc giảm churn rate
  • Có kinh nghiệm up-sell/cross-sell
  • Là nguời năng động, có khả năng xây dựng quan hệ với khách hàng ở mọi cấp độ.
  • Có kiến thức về các khái niệm kinh doanh, thương mại điện tử & số liệu.
  • Có kỹ năng thuyết trình tốt và tự tin.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản (email, thư tay, ..).
  • Có kỹ năng tổ chức và có khả năng xử lý các yêu cầu từ khách hàng cùng lúc.
  • Chắc chắn và đáng tin cậy. Sẵn sàng phản hồi khách hàng.
  • Mong muốn làm việc trong môi trường khởi nghiệp đầy thách thức năng động.
  • Có sự đam mê không ngừng cho thành công của khách hàng.
  • Bằng cử nhân hoặc tương đương.

Quyền lợi được hưởng

  • Lương cơ bản: 6.000.000 -> 8.000.000 triệu
  • Hỗ trợ đi lại: 500.000 -> 1.000.000 triệu
  • % hoa hồng trên các gói dịch vụ triển khai cho khách hàng
  • % hoa hồng hợp đồng gia hạn từ năm thứ 2

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công Nghệ Việt là đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing, CNTT, website trên 10 năm kinh nghiệm, hơn 100 nhân viên cùng 3 văn phòng tại 2 quốc gia (Việt Nam, Canada). Chúng tôi là đối tác cao cấp lớn nhất của Google và là Đại lý ủy quyền đầu tiên của Facebook tại Việt Nam. CNV Team cung cấp dịch vụ thiết kế website và giải pháp digital marketing toàn diện, từ chiến lược đến thực thi cho các doanh nghiệp lớn, vừa và nhỏ.


Tầng 3A, KATH BUILDING, 102 Nguyễn Đình Chính, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh

Tầng 4 - Toà nhà Việt, Số 1 Thái Hà, Đống Đa, TP Hà Nội


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 3A, KATH BUILDING, 102 Nguyễn Đình Chính, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh Tầng 4 Toà Nhà Việt, Số 1 Thái Hà, Đống Đa, TP HN

Website: https://cnv.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh