Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Trực tổng đài

Số 11, Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Thực hiện tiếp nhận các cuộc gọi và gọi cho KH theo đúng kịch bản đã được xây dựng

- Tiếp nhận và xử lý các ý kiến phản hồi của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, chuyển đến các bộ phận liên quan giải quyết.

- Theo dõi và phản hồi lại kết quả xử lý nội dung Khách hàng phản ánh.


Yêu cầu ứng viên

- Không yêu cầu kinh nghiệm - được đào tạo

- Có kinh nghiệm trực tổng đài là một lợi thế

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực công nghệ thông tin

- Tối thiểu Trung cấp

- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, phát âm rõ ràng.

- Khả năng phản ứng và xử lý tình huống nhanh, nhạy bén

- Khả năng khai thác, nắm bắt thông tin & quản lý, sắp xếp công việc, xử lý tốt mọi tình huống.

- Cẩn thận, chịu được áp lực công việc

- Điềm tĩnh, nhẫn nại.

Quyền lợi được hưởng

- Lương : 6,2 – 7 triệu ( mức lương có thể cao hơn phụ thuộc vào thỏa thuận của ứng viên)

- Du Lịch, Phụ cấp, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên theo quy định Công ty.

- Định kỳ xét tăng lương 1 lần/năm

- Thưởng Tết dương lịch, Tết Nguyên Đán, lễ 30/04, 01/05, 02/09..và các ngày lễ khác.

- Thưởng kết quả kinh doanh theo năm (Thưởng năng suất hoặc KPI).

- Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.

- Chế độ đãi ngộ khác: Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH (theo bậc lương BHXH của Công ty quy định), BHYT, thăm hỏi ốm đau, tai nạn, sinh nhật, hiếu hỉ…

- Các đãi ngộ khác của Công ty

- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ

- Có nhiều cơ hội được thăng tiến phát triển nghề nghiệp. Môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cởi mở.

- Địa điểm làm việc: Tầng 12 tòa nhà CMC, số 11 Duy Tân, P Dịch Vọng Hậu, Q Cầu Giấy, Hà Nội

- Thời gian: Làm việc theo ca, được nghỉ 1 ngày trong tuần

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Kỹ năng

Tư vấn

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

CMS hiện là một trong những nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ IT uy tín tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm, khoảng 150 nhân viên, 3 Trung tâm dịch vụ khách hàng cùng hệ thống Trung tâm bảo hành ủy quyền phủ rộng trên nhiều tỉnh thành.

CMS đã phối hợp cùng các công ty thành viên trong Tập đoàn CMC triển khai thành công các dịch vụ IT cho khách hàng doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực như: Tài chính – ngân hàng, FDI, Giáo dục, ...

Ngoài ra, CMS cũng là đại diện bảo hành ủy quyền của các hãng công nghệ nổi tiếng thế giới: Asus, Foxconn…


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Hà Nội: Số 11, Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội HCM: 271 Hùng Vương, Phường 9, Quận 5, Tp.HCM

Website: http://cms.com.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh