Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân viên Tư vấn Đặt vé Thời vụ

VP HCM: Lầu M, Khu B, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh.
VP Hà Nội: Tầng 12, Phòng 1202, số 101 Láng Hạ, Đống Đa, HN
Hạn nộp hồ sơ: 27/03/2019

Mô tả công việc

  • Xử lý email do khách hàng/nhà xe/đối tác/nội bộ gửi đến email của bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Kiểm tra các thông tin liên quan chuyến đi của khách nhằm đảm bảo Vé Xe Rẻ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác nhất cho khách hàng
  • Hỗ trợ tư vấn/đặt/hủy/đổi vé cho khách hàng gọi vào tổng đài đặt vé qua điện thoại, email, ứng dụng chat OTT (facebook, WhatsApps, Line ...) và làm việc với nhà xe để đặt/xác nhận thanh toán/hủy/đổi vé cho khách
  • Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như facebook/skype/whatsapp/line … và làm việc với nhà xe và các bộ phận có liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh và các khiếu nại liên quan đến chuyến đi của khách
  • Kiểm tra nhận tiền qua Internet Banking và nhấn thanh toán cho khách ngay khi tiền tới → báo công nợ nhà xe qua điện thoại/kiểm tra email phản hồi của nhà xe
  • Truy tìm nguồn gốc các khoản tiền chưa rõ
  • Theo dõi các khoản phụ thu tiền vé
  • Gọi ra cho khách có nhu cầu đặt vé

Yêu cầu ứng viên

  • Có laptop
  • Thời gian làm việc 2 tháng từ 4/3/2019 đến 5/5/2019
  • Mỗi tuần làm 5 ca, mỗi ca tối thiểu 5 tiếng (có 3 ca để lựa chọn: 7-12h, 12-17h, 17-22h)
  • Cẩn thận, chịu khó, nhanh nhạy, trung thực, trách nhiệm, thái độ tích cực
  • Lắng nghe, giao tiếp tốt, kể cả nói và viết
  • Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao
  • Có khả năng làm được nhiều việc cùng lúc

Các lợi thế nhưng không bắt buộc:

  • Có trên 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh nghiệm bán hàng
  • Biết tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác
  • Từng tham gia các hoạt động (sinh viên)

Quyền lợi được hưởng

  • Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất 
  • Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
  • Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
  • Lương: tuần đầu tiên học việc là 20.000 đ/1 giờ, lương sau học việc là 25.000 đ/1 giờ (Giỗ tổ Hùng Vương 14/4, 30/4, 1/5 được phụ cấp 200% lương)
  • Phụ cấp tiền giữ xe 3000 đ/1 ngày
  • Nếu giao tiếp tiếng anh tốt thì có phụ cấp tiếng anh 500.000 đ/1 tháng
  • Được tham gia tiệc tất niên của công ty và các bữa tiệc nhẹ khác.
  • Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu có nguyện vọng.
  • Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 27/03/2019

Tin được đăng bởi Trần Ngọc Điệp - Ban tuyển dụng Công ty Cổ phần VeXeRe


GIỚI THIỆU CÔNG TY

VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hơn 1.500.000 lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 500 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 200 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách. Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: VP HCM: Lầu M, Khu B, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh. VP Hà Nội: Tầng 12, Phòng 1202, số 101 Láng Hạ, Đống Đa, HN

Điện thoại: 0903659499

Website: https://vexere.com/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

VP HCM: Lầu M, Khu B, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh.
VP Hà Nội: Tầng 12, Phòng 1202, số 101 Láng Hạ, Đống Đa, HN

Trợ lý Kinh doanh Khu vực
30/04/2019
Tới 20 triệu
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Thực tập sinh Kinh doanh - Account Manager Intern
10/04/2019
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Tân Phú
Toàn thời gian
Chuyên viên Kinh doanh Khu vực Miền Bắc
10/04/2019
7-25 triệu
Hà Nội, Đống Đa
Toàn thời gian
Chuyên viên Triển khai Phần mềm
30/04/2019
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Nhân viên Phòng vé
13/04/2019
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline 098 423 4396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 710 79 799

Skype: topcv_cskh