Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Vận Hành Thẻ (Card Operations Officer)

20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2, TPHCM
Hạn nộp hồ sơ: 04/04/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Làm việc với các phòng ban, tổ chức Thẻ và Ngân hàng đối tác để giải quyết khiếu nại / thắc mắc của khách hàng.

- Quản lý các khiếu nại về thanh toán (các khoản bồi hoàn) liên quan đến thẻ tín dụng.

- Làm việc với khách hàng (chủ thẻ & cửa hàng), các tổ chức Thẻ để giải quyết vấn đề thanh toán cho khách hàng.

- Liên hệ với khách hàng để giải quyết các thắc mắc/ khiếu nại qua email/ điện thoại.

- Theo dõi tình trạng bàn giao thẻ và gửi tin nhắn đến khách hàng.

- Đảm bảo tất cả các yêu cầu được giải quyết trong thời gian quy định.

- Các nhiệm vụ liên quan khác được yêu cầu bởi quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm trong việc xử lý các tranh chấp về khoản bồi hoàn của Thẻ

- Có kiến ​​thức về hoạt động Thẻ, hệ thống và quy trình quản lý thẻ

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng vi tính (Word / Excel)

- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

- Cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập cạnh tranh

- Chế độ phúc lợi đầy đủ gồm Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Y Tế, Bảo Hiểm Thất Nghiệp

- Tháng lương 13

- Nghỉ phép 15 ngày/ năm.

- Bảo Hiểm Tai Nạn 24/7.

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Tham gia các hoạt động teambuilding cùng phòng ban.

- Các chế độ khác theo Luật Lao Động và chính sách công ty.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Home Credit Việt Nam là công ty thuộc tập đoàn tài chính hàng đầu Châu Âu – tập đoàn Home Credit. Với sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng những giải pháp hỗ trợ tài chính tiêu dùng đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi như vay trả góp, mua hàng điện máy, xe máy, cho vay tiền mặt, thẻ tín dụng,...

Là ngôi nhà chung của gần 10,000 nhân viên trên toàn quốc, Home Credit luôn sẵn sàng phục vụ hơn 11 triệu khách hàng khắp 63 tỉnh thành. Nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường là lý do chúng tôi trao cho bạn nhiều cơ hội việc làm đáng mong đợi.

Hãy gia nhập Home Credit và nhận những quyền lợi hấp dẫn:

- Thu nhập cạnh tranh cùng Bonus tháng 13

- Dành thời gian nghỉ dưỡng và nạp năng lượng với 15 ngày phép/ năm

- Bảo vệ sức khỏe suốt 365 ngày với gói Bảo hiểm toàn diện 100%, Bảo hiểm Tai nạn 24/7 và Khám sức khỏe hằng năm

- Cơ hội thể hiện bản thân và gắn kết đồng đội qua các hoạt động Team Building, Year-End/ New-Year Party.

ĐỪNG BỎ LỠ CƠ HỘI ỨNG TUYỂN vị trí bạn yêu thích nhất tại: https://vieclam.homecredit.vn/



LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2, TPHCM

Website: https://vieclam.homecredit.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh