Chọn tìm kiếm nâng cao

Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Tổng Đài - Call Center Executive (Ahamove HCM)

Tầng 1, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10
Hạn nộp hồ sơ: 29/04/2021

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận các cuộc gọi vào và thực hiện các cuộc gọi ra nhằm hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ ;
  • Nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng/tài xế qua bộ phận tổng đài và email;
  • Theo sát và giải quyết các vấn đề của khách hàng/tài xế, xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng/tài xế ;
  • Tương tác với các phòng ban của công ty nhằm đảm bảo việc tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng/tài xế được nhanh nhất.
  • Thời gian làm việc: Đăng ký ca làm việc linh động theo ca xoay (8h/ngày, tổng 44h/tuần, nghỉ 1,5 ngày/tuần)

        - Ca 1: 8h00 - 17h00; Ca 2: 8h30 - 17h30; Ca 3: 9h00 - 18h00; Ca 4: 9h30 - 18h30

        - Ca 5: 10h00 - 19h00; Ca : 10h30 - 19h30; Ca 7: 13h00 - 21h30; Ca 8: 8h00 - 12h00 và 17h30 - 21h30

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp từ Cao đẳng;
  • Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên;
  • Giọng nói dễ nghe, truyền cảm;
  • Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại ;
  • Kỹ năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt ;
  • Có thể làm ca linh động, làm tối từ 4-5 ca/tháng và 1-2 ca cuối tuần/tháng;
  • Có Laptop cá nhân.

Quyền lợi được hưởng

  • Tổng thu nhập từ 6 – 10 triệu gross;
  • Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng;
  • Môi trường startup, trẻ, năng động, làm hết sức, chơi hết mình;
  • Các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…);
  • Tham gia hoạt động du lịch, dã ngoại hàng năm;

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 29/04/2021


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh