đối tác và khách hàng* của TopCV
Night Shift/English Speaking Negotiator Specialist



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
We’re looking for driven, results-oriented individuals who consistently work hard to meet and exceed KPIs. This is not a role for anyone looking to coast or just get by — we want team members who are hungry to perform, earn commissions, and take ownership of their success.
What is “debt settlement”?
Debt settlement is the process of negotiating with creditors to reduce the total amount owed.
It’s typically used by consumers who are experiencing financial hardship and can’t keep up with minimum payments. Rather than paying the full balance, the goal is to reach an agreement to pay a reduced lump sum or structured payments.
JOB RESPONSIBILITIES:
- Work with creditors to negotiate/agree upon a reduced settlement on delinquent and/or charged-off accounts on behalf of our clients.
- Analyzing customer profiles and identifying the conditions required for the best agreement for the customer, following company guidelines (training will be provided upon employment).
- Collecting and submitting necessary documents provided by customers.
- Checking, reviewing files, and contacting the responsible person at the bank to explain and present the reasons of the customer for approving specific support programs offered exclusively for the customer.
- Informing customers about the offers provided by the bank.
- Persuading customers to follow the bank's plan to receive the best benefits.
- Coordinating with departments (Sales, Customer Service, Billing, etc.) to address customer inquiries when needed.
- Performing other tasks as required by management.
Yêu cầu ứng viên
- Excellent English proficiency, accent US (work with customers/partners and banks in the US, work with English 100%, IELTS 8.0 or above/equivalent), strong preference for candidates with a neutral or American accent for clarity in communication.
- Prior experience living and working in the US is highly valued, particularly in roles involving interaction with American clients or professionals.
- Minimum 1 year of experience as a Negotiator or related positions: Customer Service, Customer Relationship, Processor Representative, Client Relationship, BPO Agent, Credit Consultant,...
- A background or understanding of the financial sector (debt, banking, customer service, collections, etc.) is a plus
- Age: 18 - 35 years old, good health and willing to work night shift.
- Pronounce clearly, confidently and attractively.
- Strong analytical and organizational skills. Excellent research & problem solving skills.
- Must be highly self-motivated, able to work independently, and make sharp, results-driven decisions under pressure and tight deadlines. A strong sense of urgency and commitment to hitting KPIs is non-negotiable.
Preference will be given to candidates who:
- Can start working immediately, attend interviews, and start work promptly.
- Have previous experience working in banks/financial organizations and possess a solid understanding of customer service practices.
- Have previously worked with US banks.
Quyền lợi
- High salaries for high performance, Official Salary: 25.000.000 - 30.000.000 VND + Bonus.
- Work in a foreign-friendly and professional environment.
- Full participation in social insurance according to government regulations.
- Annual regular health check-ups.
- Team building activities and a 13th-month salary based on the company's business performance.
- Receive comprehensive training on company processes before starting work - continuous supervision and guidance from management until proficiency is achieved.
- The company provides all the necessary work equipment.
- Training on software usage such as CRM, ZOOM as required by the company.
- Access to a pantry with free tea, snacks, coffee, noodles, etc., daily. Microwave, refrigerator, hot and cold water dispenser with a view of the city.
- Separate resting area during lunch break.
- Working environment: young, dynamic, productive & speed-focused with various departments and over 60 employees.
- Competitive salary commensurate with capabilities. Fair evaluation and opportunities for career advancement.
JOB DETAILS:
- Employment type: Full-time (Night shift at the company, remote/hybrid working are not accepted).
- Industry: Financial services in the US market - Debt Settlement (No insurance, No lending).
Working hours: 21:00 – 06:00, 5 days/week (working by US business hours). - Location: 60/15 Ly Chinh Thang Street, District 3, HCM City.
Join our dynamic team and be part of an organization dedicated to delivering exceptional service and support to our valued clients across the United States. Apply now and embark on a rewarding career journey with Outsource Solutions!
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!