(Nữ) Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh/Education Consultant

1. Tư vấn bán hàng & tuyển sinh

• Đảm bảo được chỉ tiêu kinh doanh cá nhân hằng tuần, tháng, quý và năm.

• Đạt chỉ tiêu hàng ngày về số cuộc gọi bán hàng qua điện thoại tại cơ sở

• Đạt chỉ tiêu về số lượng bài kiểm tra đầu vào, số lượng đăng ký tham dự và số lượng thực thế đến tham dự học thử hàng ngày, tuần và tháng tại cơ sở.

• Nhận thức và hiểu rõ nhu cầu của học viên thông qua việc tham gia các buổi đào tạo thường kỳ do Quản lý Cơ sở, Hội sở tổ chức.

• Tư vấn chính xác về cho khóa học Tiếng Anh phù hợp cho học viên tiềm năng.

• Lưu trữ thông tin và số liên lạc của khách hàng một cách chính xác và đầy đủ, đảm bảo quy tắc an toàn và bảo mật.

• Thực hiện công tác ghi danh vào lớp ngay khi học viên đã đóng đủ phí.

• Báo cáo và theo dõi bán hàng.

2. Quản trị Khách hàng và Dịch vụ Khách hàng

• Quan sát tình hình học tập của các lớp và học viên được giao, từ đó áp dụng các quy trình chăm sóc học viên phù hợp.

• Đóng vai trò kênh giao tiếp chính với phụ huynh về việc học, tiến trình học tập, sự chuyên cần và kỷ luật, tuân thủ theo quy trình chăm sóc học viên.

• Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ xử lý khiếu nại hoặc phản hồi từ phụ huynh và học viên.

• Thực hiện các hoạt động cuối khóa như: tổng kết khóa học, ngày hội tổng kết, bảng điểm cuối khóa, các hoạt động ngoại khóa khác..v..v..

• Tham gia các hoạt động marketing và chăm sóc học viên/ khách hàng tại cơ sở.

3. Tư vấn tiếp tục học và tái ghi danh

• Tận dụng những học viên đã hài lòng và tái ghi danh làm nguồn của học viên mới được giới thiệu theo như chỉ tiêu .

• Thực hiện các công tác theo sát, liên hệ với phụ huynh/ học viên để tái ghi danh, thực hiện theo các quy trình chăm sóc học viên để đạt được chỉ tiêu tái ghi danh.

4. Thu ngân

• Thực hiện thu học phí, lệ phí thi, các chi phí ngoại khóa tuân theo biểu phí chi tiết đã được nêu trong các quy định, chính sách của phòng Tài chính.

• Thực hiện xuất hóa đơn điện tử.

- Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan như dịch vụ nhà hàng – khách sạn, ngân hàng, bảo hiểm

- Tuổi: 22 – 28 tuổi

- Giới tính: Nữ

- Ngoại hình: Thân thiện và dễ tạo thiện cảm

- Bằng cấp: Cao đẳng/ Đại học

- Chuyên môn: Quản trị kinh doanh

- Trình đội anh văn: Giao tiếp cơ bản

- Trình độ vi tính: Thành thạo Word, Excel, Power Point

- Yêu cầu khác: Làm việc theo ca. Năng động. khả năng giao tiếp tốt. Khả năng nắm bắt tâm lý thuyết phục khách hàng tốt. Âm giọng rõ, nhẹ nhàng.

- Giải quyết những vấn đề liên quan trong phạm vi quyền hạn cho phép .

- Được cung cấp các thiết bị văn phòng cần thiết cho công việc.

- Được hưởng các chế độ nhân sự theo chính sách của công ty và theo pháp luật Việt Nam.

- Thưởng tháng 13 và thưởng khác.

- Tham gia bảo hiểm theo quy định.

- Teambuilding, party, du lịch.

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.