Chọn tìm kiếm nâng cao

Officer, Customer Contact Center

Số 5, Điện Biên Phủ, Ba Đình, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 12/04/2019

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

CS task is to ensure excellent customer service provided. The position is responsible to handle tasks at Customer Contact Center (CCC) to ensure effectiveness and efficiency activity and services in accordance with company's policies, Operation procedures and guidelines.
Duties and responsibilities
 Be the hotline staff. Handle Inbound & Outbound calls.
 Guide agents’ admin procedures
 Reply clients’ inquiries about policy and admin procedures related to policy
 Guide clients to fulfill admin procedures according to clients’ requests
 Handle policy conservation via phone.
 Receive complaints from clients and Coordinate with the staff in-charge of handling complaints to solve for clients
 Complaint handling
 In case of change in job assignment for CS staff, the job description will be adjusted accordingly

Yêu cầu ứng viên

EDUCATION / TRAINING
University Degree. (Prefer specialize in Finance,
Insurance, Banking, Economics, Trade)
COMPETENCIES
Customer Orientation
Critical thinking
Creative mindset
Leadership & Teamwork
Continuous Improvement Orientation
Prioritization, organization, time management, influence & persuasion skills.
EXPERIENCE
At least 1 working year
COMPUTER PROFICIENCY
Typing skill, Word, Excel, Power Point, Outlook


Quyền lợi được hưởng

13th month salary

12 days in holiday paid 

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty TNHH Manulife Việt Nam là một thành viên của Manulife Financial (Canada), có mặt tại thị trường bảo hiểm Việt Nam từ những năm 1990, chúng tôi tự hào là công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngoài đầu tiên được cấp phép hoạt động ở Việt Nam ngày 12/6/1999.

Manulife, với phương châm “Vì tương lai của bạn”, không chỉ đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, mà còn tập trung phát triển một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, lành mạnh, tạo nên cơ hội phát triển không giới hạn cho toàn thể cán bộ, nhân viên trong ngôi nhà Manulife. 

Với sự phát triển không ngừng của thị trường bảo hiểm nhân thọ, với sự chuyên nghiệp trong văn hóa doanh nghiệp và đội ngũ cán bộ, nhân viên xuất sắc, Manulife Việt Nam sẽ trường tồn phát triển giống như Manulife Financial trên toàn cầu.

Vì sứ mệnh mang đến cuộc sống Bình An, Hạnh Phúc, Thịnh Vượng Bền Vững cho nhân dân, chúng tôi gửi đến các bạn trẻ cơ hội khởi nghiệp với đầy niềm đam mê, tự hào về thành công vượt trội trong lĩnh vực quản lý tài chính!


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Số 5, Điện Biên Phủ, Ba Đình, Hà Nội

Website: http://www.manulife.com.vn

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh