Chọn tìm kiếm nâng cao

Online Sales Leader

Trụ sở chính: 30 Bờ Bao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, Tp. HCM
VP phía Bắc: 27 Cổ Linh, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 20/06/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

1. Online Sales & management

- To manage the Sales & Operation team to handle online orders in daily basis to complete all orders in time with effective quality of work.

- To ensure all customers’ inquiries from various touch points (hotline, email, fanpage comment & message) are handled on time with appropriate manner.

- To develop & train online sales team about process, flow, order monitoring, customer service, etc….

- To continuously optimize order processing process, monitor delivering services and handle return, refund, exchange requests from customers properly.

- To develop & monitor key performance indicators (Sales revenue, number of Orders, % cancellation before & after handover to delivery).

- To develop approachs & train Cross/ up sales per customer to increase Sales.

- To manage & allocate Online Sales team members shifts & working time to ideally handling all orders & requests from customers.

- Coordinate with related departments (Merchandising, Operation, warehouse, Transport, Accounting…) to deliver company's products to customers effectively & efficiently.

2. Customers service

- Manage customer enquiry for all on-line channels with fast & appropriate response

- Escalate of all problems/complains to assure they are satisfactory resolved

- Update all related issues regarding the orders for further coordinating with customer

- Analyze customer’s trend, comment, feedback and report

- Cross check with order status cancellation from delivery suppliers provide call to customers if need

3. Expense Control

- Manage the materials & delivery expense

- How to improve effective cost per working hours for staff (sales, picker)

Yêu cầu ứng viên

  • Graduated University (Business administration)
  • At least 3 years experience in Online Sales/ E-commerce Sales. 
  • Good understanding of E-commercial Sales (general trade market and selling)
  • Prefer having experience working for retailers, e-commerce platforms.
  • Intermediate English.
  • Strong organizational communication & listening skills.
  • Strong can-do attitude & problem-solving skills.
  • Strong leadership skills and interpersonal skills.
  • Ability to work the night shift.

Quyền lợi được hưởng

  • Negotiable salary based on performance and experience.
  • Young and dynamic work environment.
  • A clear career path and promotion opportunities.
  • Welfare: travel, picnics, year-end bonus, incentive.
  • Other benefits according to Labor Law.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Vị trí Online Sales Leader tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH AEON Việt Nam tại Hồ Chí Minh với mức lương 13-20 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Sales tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.


Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh


Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh