Chọn tìm kiếm nâng cao

Out System Helpdesk Japanese

FPT Complex, đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Hạn nộp hồ sơ: 27/06/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

• Identify, understand and categorize the customer’s presented situation.

• Assess the business impact of the situation

• Gather the necessary information to address the issue, including how to reproduce It

• Solve known problem

• Send for investigation to L2

• Forward to OS L1 (specific types)

• Working Time : *Start from mid-June or Early July

o Training in 1.5 months with 8x5 standard time

o Operation with 2 shifts coverage 16x7 timing

 Shift 1 : 15 :00 ~ 23 :00

 Shift 2 : 23 :00 ~ 7 :00

Yêu cầu ứng viên

• College graduate or higher

• Fluent in Japanese (N2+)

• At least 1+ years' experience working as a helpdesk position or as a similar role

• Ability to support 16x7 with working shifts rotation (to have allowance)

• ITIL process knowledge and experience is plus.

Quyền lợi được hưởng

• “FPT care” health insurance provided by AON and is exclusive for FPT employees.

• Company shuttle buses provide convenient way of transportation for all employees.

• Annual Summer Vacation: follows company’s policy and starts from May every year

• Salary review 2 times/year or on excellent performance

• International, dynamic, friendly working environment

• Annual leave, working conditions follow Vietnam labor laws.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh