Chọn tìm kiếm nâng cao

Out System Helpdesk Japanese

FPT Complex, đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Hạn nộp hồ sơ: 27/06/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

• Identify, understand and categorize the customer’s presented situation.

• Assess the business impact of the situation

• Gather the necessary information to address the issue, including how to reproduce It

• Solve known problem

• Send for investigation to L2

• Forward to OS L1 (specific types)

• Working Time : *Start from mid-June or Early July

o Training in 1.5 months with 8x5 standard time

o Operation with 2 shifts coverage 16x7 timing

 Shift 1 : 15 :00 ~ 23 :00

 Shift 2 : 23 :00 ~ 7 :00

Yêu cầu ứng viên

• College graduate or higher

• Fluent in Japanese (N2+)

• At least 1+ years' experience working as a helpdesk position or as a similar role

• Ability to support 16x7 with working shifts rotation (to have allowance)

• ITIL process knowledge and experience is plus.

Quyền lợi được hưởng

• “FPT care” health insurance provided by AON and is exclusive for FPT employees.

• Company shuttle buses provide convenient way of transportation for all employees.

• Annual Summer Vacation: follows company’s policy and starts from May every year

• Salary review 2 times/year or on excellent performance

• International, dynamic, friendly working environment

• Annual leave, working conditions follow Vietnam labor laws.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng


Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh