Chọn tìm kiếm nâng cao

Quality Control Executive

Tầng 11, Tòa nhà Peak View, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Kiểm soát, đánh giá chất lượng quá trình chăm sóc khách hàng và tuân thủ Quy trình – Quy định của nhân viên, phòng ban trong trong nội bộ Công ty.

- Tham gia xây dựng checklist đánh giá chất lượng liên quan đến hoạt động kiểm tra, kiểm soát của Phòng;

- Tham gia xây dựng các chương trình tiếp xúc khách hàng định kỳ thông qua khảo sát hoặc phỏng vấn để đánh giá chất lượng Dịch vụ khách hàng.

- Thống kê, nghiên cứu các lỗi thường gặp trong quá trình tiếp xúc và hỗ trợ khách hàng của các bộ phận; từ đó đưa ra đề xuất, cải tiến về Quy trình – Quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;

- Phát hiện sai phạm của cá nhân/phòng ban và báo cáo với cán bộ quản lý;

- Các công việc khác được giao theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

- Ứng viên có 1 năm kinh nghiệm làm Dịch vụ khách hàng hoặc Quản trị chất lượng; có kinh nghiệm làm trong các công ty CNTT, du lịch hoặc các ngành dịch vụ bán lẻ;

- Kỹ năng giao tiếp tốt. Có khả năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống; kỹ năng quản lý công việc cá nhân;

- Nhẫn nại, nhiệt tình và chịu được áp lực cao trong công việc.


Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 8.000.000 – 14.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực)

- Làm việc tại công ty công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh trong ngành kinh doanh du lịch trực tuyến

- Cơ hội thăng tiến + tăng lương/thưởng (6 tháng xét duyệt hồ sơ một lần)

- Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…)

- Chè, cà phê, hoa quả, đồ ăn vặt miễn phí tại văn phòng, có khu vực đọc sách và chơi game riêng

- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng lễ Tết, nghỉ phép 12 ngày/năm

- Credit du lịch, dã ngoại hàng năm, đá bóng, Trung thu, sinh nhật ….

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Quality Control Executive tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Thương mại và Du lịch (Tripi.vn) tại Hà Nội với mức mương 8-14 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Quality Control tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Tripi.vn là startup công nghệ cao hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Á Quân Nhân Tài Đất Việt, Đại diện online của Hiệp hội du lịch VN.

Công ty hình thành từ nhóm nhân sự có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực du lịch và những cá nhân suất sắc trong lĩnh vực công nghệ thông tin đang làm việc tại các quốc gia Âu, Mỹ, Sillicon Valley. Tripi.vn được đầu tư bởi nhiều quỹ đầu tư trong nước & quốc tế.

Tripi.vn đang trở thành sàn giao dịch Du lịch trực tuyến với quy mô lớn nhất ở Việt nam. Quy mô Tripi.vn mở rộng 100+ nhân sự, tập trung vào phát triển Các sản phẩm du lịch hàng đầu Việt Nam nơi gắn kết các nhà cung cấp và khách hàng với những giải pháp công nghệ vượt trội và duy nhất.

Với tôn chỉ hoạt động mang lại cho khách hàng những lựa chọn cho chuyến du lịch tuyệt vời nhất, Tripi cung cấp các dịch vụ bao gồm vé máy bay, khách sạn, xe di chuyển tiện lợi một cách linh hoạt và thuận tiện không chỉ ở Việt Nam mà còn tại nhiều quốc gia trên thế giới. Tripi là nơi hội tụ của những con người tài năng, đầy nhiệt huyết và thân thiện được đào tạo từ nhiều trường Đại học trong nước và Quốc tế, từng đạt giải cao trong các cuộc thi lập trình trong nước và trên thế giới, có kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn lớn như IBM, Google, Yahoo, etc.

* Website: www.tripi.vn.

* Facebook: www.facebook.com/tripi.vn


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: CS1: 81A Trần Quốc Toản, Hoàn Kiếm, Hà Nội CS2: 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Website: https://www.tripi.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh