Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quản Lý Cơ Sở Billiards/ Cửa Hàng Trưởng [Quận 1 - Tp. Hồ Chí Minh ] -[ Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk ] -[ Hà Nội ]- Thu Nhập 12 - 20 Triệu



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Vị trí: Quản lý cơ sở
- Địa điểm làm việc: Hà Nội, Buôn Mê Thuột
- Báo cáo cho: Quản lý vùng (Regional Manager) hoặc Giám đốc vận hành
- Thời gian làm việc: Full-time, linh hoạt theo ca (bao gồm cuối tuần)
Mục tiêu vị trí
Quản lý cơ sở chịu trách nhiệm vận hành toàn bộ hoạt động tại một cơ sở Meow, đảm bảo:
- Tăng giờ chơi trung bình .
- Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng .
- Kiểm soát chi phí vận hành và tối ưu lợi nhuận.
- Gắn kết đội ngũ nhân viên (10-25 người/cơ sở) để đạt mục tiêu chung.
Nhiệm vụ chính
- Quản lý vận hành hàng ngày:
- Giám sát hoạt động bida và F&B tại cơ sở, đảm bảo bàn bida hoạt động tối đa
- Lên lịch ca làm việc cho nhân viên, đảm bảo đủ người phục vụ giờ cao điểm (17h-22h).
- Kiểm tra thiết bị (bàn bida, cơ, đèn) và báo cáo sửa chữa nếu cần.
- Tăng giờ chơi và doanh thu:
- Thực hiện chương trình khuyến mãi tại cơ sở
- Đề xuất sáng kiến tăng giờ chơi (VD: giải đấu mini, ưu đãi khách quen)
- Phối hợp với Quản lý vùng để triển khai chiến dịch marketing (TikTok, Zalo).
- Chăm sóc khách hàng:
- Đảm bảo nhân viên thực hiện SOP chăm sóc khách (đón tiếp, xử lý phàn nàn, tư vấn F&B).
- Xử lý khiếu nại khách hàng trong vòng 24 giờ, giữ tỷ lệ hài lòng ≥90%.
- Thu thập phản hồi khách qua khảo sát nhanh (tại quầy hoặc Zalo).
- Quản lý nhân viên:
- Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên cơ sở (10-25 người).
- Kiểm tra chất lượng phục vụ (thái độ, tốc độ order F&B), tổ chức đào tạo định kỳ (2 lần/tháng).
- Kiểm soát chi phí và giá vốn hàng bán (COGS):
- Theo dõi chi phí vận hành (điện, nước, nguyên liệu F&B)
- Quản lý tồn kho F&B, giảm lãng phí
- Báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận hàng tuần cho Quản lý vùng.
- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm (VSATTP):
- Kiểm tra bếp F&B hàng ngày, tuân thủ tiêu chuẩn VSATTP (HACCP/VN).
- Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo nguyên liệu đạt chất lượng.
- Xử lý sự cố VSATTP (nếu có) trong 12 giờ, báo cáo ngay cho cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm:
- ≥2 năm quản lý trong ngành dịch vụ (ưu tiên bida, F&B, giải trí).
- Từng quản lý đội ngũ ≥10 người.
- Kỹ năng:
- Quản lý vận hành, lập kế hoạch, đào tạo nhân viên.
- Giao tiếp tốt, xử lý phàn nàn khách hàng.
- Hiểu biết cơ bản về chi phí, lợi nhuận (COGS, F&B).
- Sử dụng Excel, Zalo, Kiot Việt (ưu tiên).
- Thái độ:
- Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao.
- Sẵn sàng làm việc linh hoạt, áp lực cao (cuối tuần, lễ).
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (quản trị kinh doanh, du lịch, khách sạn là lợi thế).
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 10 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
Quyền lợi
- Lương thưởng:
- Lương cơ bản: Thỏa thuận (dự kiến 12-18 triệu/tháng tùy cơ sở).
- Thưởng KPI: 5-20% lương thỏa thuận (dựa trên giờ chơi, doanh thu, lợi nhuận).
- Phúc lợi:
- Đóng bảo hiểm sức khỏe
- Nghỉ 2 ngày/tháng, du lịch công ty 1 lần/năm.
- Đào tạo nội bộ (quản lý, dịch vụ).
- Cơ hội: Phát triển lên Quản lý vùng sau 12-18 tháng nếu đạt hiệu suất cao.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc

Việc làm liên quan
Khóa học dành cho bạn




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!