Chọn tìm kiếm nâng cao

Quản Lý Trung tâm Cuộc gọi (Call Center Manager)

Tầng 20, tòa nhà Capital, 109 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và quản lý 3-4 team: 50-70 nhân sự Telemarketing

- Tạo và theo dõi quy trình làm việc theo chuẩn mực cho đội ngũ Tele Marketing

- Phát triển các kịch bản cuộc gọi, từ đó mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, nâng cao khả năng chốt sale

- Tuyển dụng và đào tạo telemarketer, bao gồm các vị trí trưởng nhóm và nhân viên

- Đáp ứng mục tiêu hàng tháng được đưa ra bởi quản lý, đảm bảo năng suất làm việc hiệu quả của team

- Tìm kiếm dữ liệu liên quan đến khách hàng tiềm năng, cung cấp đủ dữ liệu cho hoạt động hàng ngày của nhóm telemarketing

- Báo cáo các chỉ số, tình hình làm việc cho Quản lý và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

- Giờ làm việc: 9h-17h30 thứ 2 – thứ 7 (trực 1-2 ngày chủ nhật/tháng (có tính OT))

Yêu cầu ứng viên

- Nam/Nữ từ 26 - 35 tuổi. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Có kinh nghiệm từ 3 năm quản lý call center từ 50-80 người ( Không tuyển trong lĩnh vực CSKH Inbound)

- Giao tiếp khéo và xử lý tình huống nhanh nhẹn, kỹ năng quản lý giám sát chất lượng

- Có kỹ năng tuyển dụng, đào tạo, phát triển kịch bản gọi điện và bàn giao công việc

- Không nói ngọng, lắp, giọng vùng miền, nhanh nhẹn

- Yêu thích kinh doanh, không ngại bị từ chối, sẵn sàng cống hiến

- Máu lửa, nhiệt huyết, khả năng chịu áp lực cao

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản: 25 - 35tr/tháng

- Thử việc 2 tháng = 85% mức lương chính thức

- Được tham gia đóng BHXH, BHYT và hưởng các chế độ phúc lợi theo luật lao động.

- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Quản lý bởi các chuyên gia

- Môi trường năng động, trẻ trung, đầy đủ tiện nghi

- Cơ hội thăng tiến cấp quản lý

- Được tham gia nhiều hoạt động teambuilding, du lịch, ngày lễ, picnic,...

- Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi: Phi tiêu lãnh đạo, Quỹ liên hoan, Nghỉ mát hàng năm, Sinh nhật hàng tháng, Thăm hỏi ốm đau.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Phạm Thùy Giang - Ban tuyển dụng Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường (ALMA)


GIỚI THIỆU CÔNG TY

Xu hướng nghỉ dưỡng thông minh – “Sở hữu Kỳ nghỉ” vốn từ lâu đã thịnh hành trên thế giới. Và Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường (Công ty ALMA) tự hào là đơn vị tiên phong giới thiệu, phát triển mô hình “Sở hữu Kỳ nghỉ” tại Việt Nam.

Ngài Igal Ahouvi – Lãnh sự Danh dự Việt Nam tại Israel và công ty ALMA đã đầu tư xây dựng dự án Khu nghỉ dưỡng ALMA sang trọng với nhiều tiện ích cao cấp với mong muốn đem đến những cơ hội trải nghiệm kỳ nghỉ cao cấp với mức chi phí hợp lý. Với mô hình nghỉ dưỡng hiện đại này, khách hàng còn có cơ hội trao đổi kì nghỉ của mình với hàng triệu kì nghỉ khác trên thế giới thông qua RCI – Tổ chức trao đổi kì nghỉ lớn nhất trên thế giới.

Hiện tại, công ty ALMA hân hạnh trở thành đối tác lớn nhất của RCI tại Việt Nam trong lĩnh vực trao đổi kỳ nghỉ và có 3 chi nhánh hoạt động tại các thành phố lớn với hơn 800 nhân sự.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 7 & 15, tòa nhà Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, Hà Nội, Việt Nam Tầng 24, Landmark 72, Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội Tầng 29-30-34, Tòa nhà Lim, Số 9-11 Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP.HCM

Website: http://alma.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

Tầng 7 & 15, tòa nhà Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, Hà Nội, Việt Nam
Tầng 24, Landmark 72, Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội
Tầng 29-30-34, Tòa nhà Lim, Số 9-11 Tôn Đức Thắng, Quận 1, TP.HCM

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh