Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Technical Supervisor
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Lead and oversee the technical support and network engineering teams, ensuring high performance, efficient operations, and continuous professional development of team members.
- Define and implement the overall technical support strategy to ensure high service quality, operational efficiency, and strong customer satisfaction across all technical service activities.
- Provide high-level technical expertise and guidance for complex networking solutions, particularly for ISP-related technologies such as OLT, ONU, GPON, routers, switches, and wireless access points.
- Build and maintain strong technical relationships with key ISP customers, acting as a senior technical advisor to support solution design, deployment, and long-term partnership development.
- Work closely with Sales Directors, Product Managers, and regional/global technical teams to support business growth, develop technical solutions, and drive product improvement initiatives.
- Manage and oversee escalated technical issues, ensuring timely resolution and coordination with regional or global support teams when required.
- Develop and standardize technical processes, service workflows, and documentation to improve operational efficiency and maintain high technical service standards.
- Plan and oversee technical training programs for internal teams, partners, and key customers to ensure strong product knowledge and solution capabilities.
- Monitor technical support KPIs and customer feedback, analyze trends, and implement continuous improvement initiatives.
- Stay updated on the latest networking technologies, ISP infrastructure trends, and TP-Link product roadmap to ensure the team maintains strong technical competitiveness.
- Represent TP-Link in technical workshops, industry events, and strategic customer meetings.
- Support senior management in technical planning, resource allocation, and team development strategies.
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Telecommunications, or a related field.
- Minimum of 6–8 years of experience in technical support, network engineering, or telecommunications, with at least 2–3 years in a leadership or managerial role.
- Solid experience working with ISP customers, with a strong understanding of ISP infrastructure, network architecture, and operational requirements.
- Deep knowledge of networking protocols (TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, MPLS, etc.) and technologies including GPON, EPON, xDSL, Fiber Optic, and Wireless N/AC/AX.
- Strong hands-on experience with networking equipment such as routers, switches, firewalls, and wireless access points.
- Demonstrated experience managing technical teams and driving performance improvement.
- Strong strategic thinking, problem-solving, and decision-making abilities.
- Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills.
- Fluent in either English or Chinese.
Quyền lợi
- Competitive salary with quarterly and yearly bonuses
- Opportunity to earn recognition through our "Best Staff of the Quarter" award.
- Bao Viet health insurance package and full social insurance
- Free in-house entertainment facilities and snack, coffee, tea
- Join in various team buildings, team dinners, birthdays, Xmas events.
- Lovely gifts/bonuses from company: Tet, public holidays, wedding, giving birth, women’s day.
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
