Chọn tìm kiếm nâng cao

Tổng đài viên hãng hàng không

Số 18 Phổ Quang Quận Tân Bình

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Tổng đài hãng hàng không,thời gian làm việc :

Ca 1 : 7:00 - 15:00 

Ca 2 : 8:00 - 16:00

Ca 3 : 09:00 - 17:00

Ca 4: 12:00 - 20:00

Ca 5: 14:00 - 22:00   

Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần

1. Dịch vụ thoại đầu vào:

- Chăm sóc khách hàng có yếu tố bán hàng (cross-sales, up-sales)

- Bán hàng: đặt vé máy bay và các dịch vụ bổ sung

- Giaỉ đáp, cung cấp thông tin, giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Xây dựng, phát triển và quản lý các chương trình về duy trì và gia tăng lượng khách hàng trung thành

- Hỗ trợ các đại lý vé, công ty lữ hành và các kênh phân phối khác

- Yêu cầu đặc biệt cho các chuyến bay

2. Dịch vụ thoại đầu ra:

- Thay đổi lịch bay, quản lí khiếu nại, telemarketing, khảo sát sự hài lòng về dịch vụ

- Chăm sóc kênh phân phối, khách hàng doanh nghiệp (Vd: công ty lữ hành) và khách hàng thành viên (Vd: thành viên VIP/Member)

- Xác nhận dữ liệu: thẻ tín dụng, các cơ sở dữ liệu, thanh toán điện tử.

3. Dịch vụ kênh Digital:

CSKH qua các kênh: social media (Facebook, Twitter, Google+, ...), Email, SMS, Webchat, Video Call

Yêu cầu ứng viên

- Sẵn sàng tham gia được khóa đào tạo 25 ngày do công ty tổ chức ( 100% không đóng phí )

- Công việc xoay ca. Ưu tiên các bạn không vướng bận thời gian.

- Nam/Nữ, Tuổi từ 20 – 28, Tốt nghiệp từ THPT trở lên, không giới hạn ngành nghề.

- Có giọng nói chuẩn, hạn chế và kiểm soát được giọng địa phương

- Có kỹ năng vi tính tốt (sử dụng thành thạo máy tính, soạn thảo tốt).

- Có tầm nhìn và tích cực trong việc giải quyết các khiếu nại/ sự cố/ rủi ro.

- Có hiểu biết/ biết cách sử dụng các công cụ xã hội như email/ chat/ facebook

Quyền lợi được hưởng

- Ưu tiên các bạn học ngành du lịch ,hỗ trợ hoàn toàn 100% chi phí đào tạo kỹ năng và chi phí đào tạo nghiệp vụ để khai phá tiềm năng của nhân sự.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, không áp đặt doanh số

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.( khi ký hợp đồng chính thức )

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Trần Quang Vinh - Ban tuyển dụng Hoa Sao Group


GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao tiền thân là CTCP Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing).

Thấu hiểu nỗi trăn trở của các doanh nghiệp trong xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng, dịch vụ và tìm kiếm những cơ hội mới trong bối cảnh toàn cầu hóa, chúng tôi mang đến giải pháp để khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, từ đó giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, tăng doanh thu từ khách hàng cũ và tạo niềm tin với khách hàng mới. Hiện tại, Bellsystem24-HoaSao có 10 trung tâm cung cấp dịch vụ 24/7/365 tại 8 tỉnh thành trên cả nước và đội ngũ gần 4,000 nhân viên, chúng tôi đóng góp vào sự thành công của hơn 100 thương hiệu – những doanh nghiệp đã tin tưởng và chọn Bellsystem24-HoaSao làm đối tác lâu dài, giao cho Bellsystem24-HoaSao sứ mệnh phục chăm sóc và tạo ra trải nghiệm cho khách hàng của các thương hiệu.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Số 18 Phổ Quang Quận Tân Bình

Website: http://bell24-hoasao.com/vi/4/0/23/gioi-thieu-tong-quan.html

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

Số 18 Phổ Quang Quận Tân Bình

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh