Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

Liên hệ nhân sự Hà Nội, Hải Phòng
- Địa chỉ liên hệ: Khu CN Phú Nghĩa, QL6, Tiên Phương, Chương Mỹ, Hà Nội
Nhân sự Bình Định
- Thôn Mỹ Điền, TT Tuy Phước, H Tuy Phước, Bình Định
Nhân sự Hồ Chí Minh
- 2600/1B Quốc lộ 1A, Khu phố 1, Phường An Phú Đông, Quận 12, TPHCM
Nhân sự Đà Nẵng
- Miếu Bông, xã Hòa Phước, huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng
Nhân sự Nghệ An
- Xóm 22, Nghi Trung, Nghi Lộc, Nghệ An
Liên hệ: 0973.950.508

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Xây dựng hệ thống và quản lý nhân sự phòng CSKH
- Quản lý được các cuộc gọi đến, gọi đi, gọi nhỡ của các nhóm Nhân viên (NV) quản lý.
- Phân bổ hiệu quả công việc của nhóm NV quản lý để đảm bảo NV nào cũng phải có cơ hội tiếp xúc và xử lý thông tin khách hàng như nhau, công bằng.
- Đánh giá chất lượng làm việc của các nhóm NV quản lý thông qua hệ thống KPIs
- Phối hợp với Giám Đốc để viết tài liệu đào tạo và trực tiếp đào tạo cho nhóm NV quản lý
- Nắm bắt ngay và hướng dẫn đào tạo ngay cho NV của mình những vấn đề cần cải thiện trong quá trình tương tác với KH.
- Phát hiện và nhân rộng nhân tài trong nhóm NV của mình. Đảm bảo nhóm NV chỉ có một cách làm việc và một thông điệp truyền xuống cho KH tho quy định.
- Phân tích các báo cáo liên quan đến công việc quản lý của mình, từ đó đưa ra những nhận xét chính xác, và đề xuất hướng xử lý phù hợp, hiệu quả

Yêu cầu ứng viên

- Nam, nữ. Độ tuổi từ 25 đến 35.
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên
- Đã có kinh nghiệm quản lý phòng CSKH, Call center
- Có giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng.
- Đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, thuyết phục khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương ưu đãi, tương xứng với khả năng và kinh nghiệm làm việc. 

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Được hỗ trợ phát huy khả năng, phát triển công việc tối đa

- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ, phúc lợi theo luật lao động.

- Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc.


Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Ms Nhi - Ban tuyển dụng Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam


GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Máy Việt Nam chuyên về nhập khẩu, phân phối và bảo hành chính hãng các dòng xe hạng trung và hạng nặng Sinotruk với Sp như Howo, JAC. Công ty có trụ sở chính tại Hà Nội, văn phòng đại diện tại Hải Phòng và các chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh, Bình Định, Nghệ An"..." Hiện tại do nhu cầu phát triển và mở rộng kinh doanh chúng tôi cần tuyển nhiều vị trí.

Với nhiều năm kinh nghiệm kinh doanh các dòng xe tải hạng trung, hạng nặng của lãnh đạo Công ty cùng đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ sư ô tô được đào tạo chính quy trong nước và tại chính hãng, SINOTRUK, VIMID đã khẳng định được thương hiệu của mình trong lĩnh vực cung cấp các dòng xe tải hạng nặng, xe chuyên dụng trên thị trường trong nước và Quốc tế.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Liên hệ nhân sự Hà Nội, Hải Phòng - Địa chỉ liên hệ: Khu CN Phú Nghĩa, QL6, Tiên Phương, Chương Mỹ, Hà Nội Nhân sự Bình Định - Thôn Mỹ Điền, TT Tuy Phước, H Tuy Phước, Bình Định Nhân sự Hồ Chí Minh - 2600/1B Quốc lộ 1A, Khu phố 1, Phường An Phú Đông, Quận 12, TPHCM Nhân sự Đà Nẵng - Miếu Bông, xã Hòa Phước, huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng Nhân sự Nghệ An - Xóm 22, Nghi Trung, Nghi Lộc, Nghệ An Liên hệ: 0973.950.508

Website: http://vimid.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

Liên hệ nhân sự Hà Nội, Hải Phòng
- Địa chỉ liên hệ: Khu CN Phú Nghĩa, QL6, Tiên Phương, Chương Mỹ, Hà Nội
Nhân sự Bình Định
- Thôn Mỹ Điền, TT Tuy Phước, H Tuy Phước, Bình Định
Nhân sự Hồ Chí Minh
- 2600/1B Quốc lộ 1A, Khu phố 1, Phường An Phú Đông, Quận 12, TPHCM
Nhân sự Đà Nẵng
- Miếu Bông, xã Hòa Phước, huyện Hòa Vang, TP Đà Nẵng
Nhân sự Nghệ An
- Xóm 22, Nghi Trung, Nghi Lộc, Nghệ An
Liên hệ: 0973.950.508

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh