Trưởng Bộ Phận CSKH

CÔNG TY CP TMDV NHT

Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2022

Chi tiết tin tuyển dụng

Thông tin chung

Mức lương
10-15 triệu

Số lượng tuyển
1 người

Hình thức làm việc
Toàn thời gian

Cấp bậc
Trưởng nhóm

Giới tính
Nữ

Kinh nghiệm
2 năm

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 436A/73 đường 3/2, phường 12, quận 10, Quận 10

Mô tả công việc

- Xây dựng kênh thông tin khách hàng.

- Xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

- Phối hợp các bộ phận liên quan: seo và kinh doanh để thúc đẩy các chương trình bảo hành, khuyến mãi.

- Xây dựng quy trình, kế hoạch chăm sóc khách hàng

- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên thuộc bộ phận, hỗ trợ nhân viên xử lý các nghiệp vụ liên quân bộ phận CSKH.

-Chịu trách nhiệm về KPI của bộ phận

- Thực hiện các báo cáo:

+ Tổng hợp phân tích tình trạng khách hàng qua việc giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi.

+ Tổng hợp các complain của khách hàng liên quan dịch vụ sửa chữa bảo hành, linh kiện, giá cả.

+ Đề xuất phương án xử lý nhằm làm hài lòng khách hàng.

+ Giám sát nhắc nhở nhân viên trong bộ phận về kỹ năng tư vấn, giao tiếp với khách hàng.

+ Báo cáo công việc hàng ngày – hàng tuần – hàng tháng theo yêu cầu của CEO. (theo form mẫu đính kèm)

Yêu cầu ứng viên

- Chất giọng nhẹ nhàng phù hợp call center

- Kỹ năng phân bổ công việc, quản lý thời gian

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt

- Có khả năng lãnh đạo, kết nối team

- Có kinh nghiệm > 2 năm tại vị trí TBP

- Có kỹ năng đào tạo

- Độ tuổi< 30

Quyền lợi

- Lương khởi điểm 8 triệu+ PC chức vụ 2 triệu + PCCC 200+ Hoa hồng + thưởng vượt PKI (Thu nhập 12-15 triệu)

- Teambuilding 1 lần/ năm

- Sinh nhật, quà 8/3, 20/10, trung thu

- Hiểu, hỷ được nghỉ theo quy định

- Lương tháng 13 + thưởng hiệu quả công việc

- Phép năm

- BHXH...

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

LƯU TIN

Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2022

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Thông tin CÔNG TY CP TMDV NHT

Xem trang công ty

Giới thiệu

FASTCARE tự hào là một trong những trung tâm sửa chữa Điện thoại, Máy tính bảng, Laptop và Apple Watch hàng đầu tại TP.Hồ Chí Minh.

Luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu hoạt động, FASTCARE không ngừng nỗ lực để mang đến những dịch vụ được đánh giá cao về chất lượng, phản hồi tốt về quy trình và đi kèm mức chi phí phải chăng nhất thị trường.

Đến với trung tâm, quý khách luôn được an tâm với dịch vụ:

➤ Quan sát trực tiếp quá trình sửa chữa.

➤ Linh kiện chất lượng hàng đầu.

➤ Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, áp dụng công nghệ hiện đại.

➤ Chính sách bảo hành lâu dài.

Đặc biệt, dù có sử dụng dịch vụ hay không, chỉ cần đến FASTCARE, quý khách luôn được hỗ trợ tận tình bởi đội ngũ nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp.

Quy mô

25-99 nhân viên

Địa điểm

587 LÊ HỒNG PHONG, P.10, Q.10

Việc làm cùng công ty

Xem nhiều hơn

Nhân Viên Editor- Thu Nhập Từ 9-12 Triệu

9-12 triệu

Hồ Chí Minh

Còn 9 ngày để ứng tuyển

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Quận 10

Trên 7 triệu

Hồ Chí Minh, Quận 10

Còn 9 ngày để ứng tuyển

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Không có việc làm liên quan

Top employer {{ job.title }}

Còn {{ job.remain_deadline_by_day }} ngày để ứng tuyển

Còn {{ job.remain_deadline_by_hour }} giờ để ứng tuyển

Việc làm hot Tuyển gấp Việc làm mới

Có thể bạn quan tâm

Công ty Cho thuê tài chính TNHH MTV Quốc tế Chailease

Receptionist Cum Admin

Thoả thuận

31/05/2022

Planning Officer (Product Marketing)

Thoả thuận

30/06/2022

TÌM HIỂU NGAY

Khóa học dành cho bạn

Tìm hiểu ngay

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Bảo mật & An toàn tuyệt đối

Bạn có thể chủ động bật / tắt trạng thái tìm việc, trạng thái cho phép Nhà tuyển dụng xem hồ sơ. Nếu các trạng thái tắt, không ai có thể xem được CV của bạn.
Các Nhà tuyển dụng đều được TopCV xác thực rõ ràng danh tính, đảm bảo đến từ các công ty uy tín, giúp bạn yên tâm hơn khi ứng tuyển và sớm chủ động nhận được phản hổi.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ

Việc làm An toàn lao động Việc làm Bán hàng kỹ thuật Việc làm Bán lẻ / bán sỉ Việc làm Báo chí / Truyền hình Việc làm Bảo hiểm Việc làm Bảo trì / Sữa chữa Việc làm Bất động sản Việc làm Biên / Phiên dịch Việc làm Bưu chính - Viễn thông Việc làm Chứng khoán / Vàng / Ngoại tệ Việc làm Cơ khí / Chế tạo / Tự động hóa Việc làm Công nghệ cao Việc làm Công nghệ Ô tô Việc làm Công nghệ thông tin Việc làm Dầu khí/Hóa chất Việc làm Dệt may / Da giày Việc làm Địa chất / Khoáng sản Việc làm Dịch vụ khách hàng Việc làm Điện / Điện tử / Điện lạnh Việc làm Điện tử viễn thông Việc làm Du lịch Việc làm Dược phẩm / Công nghệ sinh học Việc làm Giáo dục / Đào tạo Việc làm Hàng cao cấp Việc làm Hàng gia dụng Việc làm Hàng hải Việc làm Hàng không Việc làm Hàng tiêu dùng Việc làm Hành chính / Văn phòng Việc làm Hoá học / Sinh học Việc làm Hoạch định/Dự án Việc làm In ấn / Xuất bản Việc làm IT Phần cứng / Mạng Việc làm IT phần mềm Việc làm Kế toán / Kiểm toán Việc làm Khách sạn / Nhà hàng Việc làm Kiến trúc Việc làm Kinh doanh / Bán hàng Việc làm Logistics Việc làm Luật/Pháp lý Việc làm Marketing / Truyền thông / Quảng cáo Việc làm Môi trường / Xử lý chất thải Việc làm Mỹ phẩm / Trang sức Việc làm Mỹ thuật / Nghệ thuật / Điện ảnh Việc làm Ngân hàng / Tài chính Việc làm Ngành nghề khác Việc làm NGO / Phi chính phủ / Phi lợi nhuận Việc làm Nhân sự Việc làm Nông / Lâm / Ngư nghiệp Việc làm Phi chính phủ / Phi lợi nhuận Việc làm Quản lý chất lượng (QA/QC) Việc làm Quản lý điều hành Việc làm Sản phẩm công nghiệp Việc làm Sản xuất Việc làm Spa / Làm đẹp Việc làm Tài chính / Đầu tư Việc làm Thiết kế đồ họa Việc làm Thiết kế nội thất Việc làm Thời trang Việc làm Thư ký / Trợ lý Việc làm Thực phẩm / Đồ uống Việc làm Tổ chức sự kiện / Quà tặng Việc làm Tư vấn Việc làm Vận tải / Kho vận Việc làm Xây dựng Việc làm Xuất nhập khẩu Việc làm Y tế / Dược

TÌM VIỆC LÀM TẠI NHÀ

VIỆC LÀM PHỔ BIẾN