Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Bộ Phận Marketing - Chăm Sóc Khách Hàng

Cổng E, Cảng Cát Lái, Nguyễn Thị Định, Phường Cát Lái Quận 2, TPHCM
Hạn nộp hồ sơ: 17/06/2021

Mô tả công việc

- Đưa ra giải pháp, hướng dẫn nhân viên trực thuộc bp chăm sóc khách hàng để giải đáp, phản hồi ý kiến của khách hàng.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để thực hiện kiểm soát chất lượng dịch vụ

- Phối hợp Ban Giám đốc lên kế hoạch duy trì và chăm sóc các nhóm khách hàng.

- Quản lý, xây dựng chương trình Chăm sóc Khách hàng

+ Thiết lập, cải tiến các quy trình Chăm sóc Khách hàng

+ Lập kế hoạch, tổ chức và báo cáo thực hiện chương trình Chăm sóc Khách hàng:

- Xây đựng kế hoạch tiếp cận khách hàng tìm năng.

- Đề xuất, xây dựng cải tiến các quy trình hoạt động của bộ phận CSKH, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

- Xây dựng, cải tiến các quy trình vận hành của bộ phận.

- Quản lý, xây dựng biên pháp theo dõi chất lượng dịch vụ

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng, QTKD, Marketing…

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt.

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại các vị trí quản lý Trưởng BP chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, xây dựng hệ thống và giao tiếp tốt.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc thân thiện

- Tham gia đầy đủ các chế độ theo luật quy định: nghỉ lễ, phép năm, …, hưởng chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp.

- Chế độ phúc lợi, khen thưởng, đãi ngộ khác của công ty.

- Có cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 17/06/2021


Vị trí Trưởng Bộ Phận Marketing - Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIANG NAM LOGISTICS tại Hồ Chí Minh với mức lương Trên 12 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Nam
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh