Trang chủ Tìm việc làm chăm sóc khách hàng Tuyển Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Teamleader

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Teamleader

Chi tiết tin tuyển dụng

Thông tin chung

Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Địa điểm làm việc

- Khu vực: Tân Bình
- 8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

  • Hướng dẫn, bổ trợ nghiệp vụ cho các thành viên trong nhóm.
  • Xử lý các sự cố lớn mà điện thoại viên (agent) không giải quyết được.
  • Xác định và báo cáo vấn đề đến các bộ phận liên quan khi tình huống nằm ngoài khả năng can thiệp của nhóm.
  • Xử lý yêu cầu đặc biệt của khách hàng theo SOPs.
  • Đảm bảo tất cả các trường hợp/ ticket được giải quyết trong thời gian bắt buộc theo SOPs của Công ty.
  • Thực hiện báo cáo trực tiếp đến quản lý cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

  • Trình độ học vấn từ "cao đẳng" trở lên.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Có khả năng xử lý vấn đề tích cực, khả năng phân tích, reporting.
  • Năng lực Anh ngữ khá (nói và viết).

Quyền lợi

  • Thu nhập khởi điểm: 10-12 triệu; hoặc thương lượng dựa trên năng lực của ứng viên.
  • Xét tăng bậc lương và thăng tiến định kỳ.
  • Chế độ lao động theo luật định khi trở thành nhân viên chính thức, cùng các chính sách của Công ty: du lịch - teambuilding, thưởng Tết, year-end party, chương trình thi đua, ưu đãi phúc lợi từ các đối tác dịch vụ.
  • Được làm việc trong môi trường gắn kết, có nhiều điều kiện thăng tiến đến các vị trí cao hơn thông qua xét duyệt định kỳ, bồi dưỡng năng lực qua chương trình đào tạo "leadership" thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Chia sẻ tin tuyển dụng

Sao chép đường dẫn

https://www.topcv.vn/viec-lam/truong-nhom-cham-soc-khach-hang-customer-service-teamleader/418032.html

Chia sẻ qua mạng xã hội

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Thông tin CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24-HOASAO

Xem trang công ty

Giới thiệu

Công Ty Cổ Phần Bellsystem24-HoaSao tiền thân là CTCP Tập Đoàn Hoa Sao (gọi tắt là Hoa Sao) là một trong những công ty đầu tiên của Việt Nam cung cấp các giải pháp, dịch vụ chuyên nghiệp về Contact Center và BPO (Business Process Outsourcing).

Thấu hiểu nỗi trăn trở của các doanh nghiệp trong xu hướng cạnh tranh gay gắt về chất lượng, dịch vụ và tìm kiếm những cơ hội mới trong bối cảnh toàn cầu hóa, chúng tôi mang đến giải pháp để khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, từ đó giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, tăng doanh thu từ khách hàng cũ và tạo niềm tin với khách hàng mới. Hiện tại, Bellsystem24-HoaSao có 10 trung tâm cung cấp dịch vụ 24 / 7 / 365 tại 8 tỉnh thành trên cả nước và đội ngũ gần 4,000 nhân viên, chúng tôi đóng góp vào sự thành công của hơn 100 thương hiệu – những doanh nghiệp đã tin tưởng và chọn Bellsystem24-HoaSao làm đối tác lâu dài, giao cho Bellsystem24-HoaSao sứ mệnh phục chăm sóc và tạo ra trải nghiệm cho khách hàng của các thương hiệu.


Quy mô

1000+ nhân viên

Địa điểm

8A Huỳnh Lan Khanh, P2, Q. Tân Bình, TP. HCM
Việc làm liên quan
Đang tải việc làm liên quan...
Không có việc làm liên quan

Còn {{ job.deadline }} ngày để ứng tuyển

Apply việc gì cũng dễ
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Teamleader tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24-HOASAO tại Hà Nội với mức lương Tới 25 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Khóa học dành cho bạn

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

  • Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
  • Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

  • Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
  • Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

  • Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
  • Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Bảo mật & An toàn tuyệt đối

  • Bạn có thể chủ động bật / tắt trạng thái tìm việc, trạng thái cho phép Nhà tuyển dụng xem hồ sơ. Nếu các trạng thái tắt, không ai có thể xem được CV của bạn.
  • Các Nhà tuyển dụng đều được TopCV xác thực rõ ràng danh tính, đảm bảo đến từ các công ty uy tín, giúp bạn yên tâm hơn khi ứng tuyển và sớm chủ động nhận được phản hổi.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ

TÌM VIỆC LÀM TẠI NHÀ

VIỆC LÀM PHỔ BIẾN