Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Shopee Lâm Đồng)

20 Cộng Hoà, Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 23/09/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Quản lý team chăm sóc khách hàng ( số lượng nhân sự, thời gian làm việc, kpis, nghiệp vụ, kỹ năng,...)
  • Quản lý và đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự  trong team
  • Quản lý Kpis trong team
  • Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc
  • Hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs
  • Giám và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh
  • Thực hiện báo cáo
  • Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Yêu cầu ứng viên

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí leader, senior chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, call center, contact center.
  • Trình độ: trung cấp, cao đẳng, đại học
  • Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề, đàm phán, thuyết phục,...
  • Kỹ năng coaching
  • Tin học văn phòng
  • Địa điểm làm việc: Đức Trọng, Lâm Đồng

Quyền lợi được hưởng

  •  Lương: thỏa thuận (ngoài ra có hỗ trợ thêm chi phí relocation trong 6 tháng đầu tiên khi làm việc tại Lâm Đồng)
  •  Xét thưởng 1 năm 2 lần (tháng 6 và tháng 12)
  • Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo luật: BHYT, BHXH, Ngày nghỉ phép, lương tháng 13, du lịch, thưởng lễ tết,....
  • Xét tăng lương 1 lần/năm
  • Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…
  • Môi trường nước ngoài làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Shopee Lâm Đồng) tuyển dụng bởi công ty Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam tại Hồ Chí Minh, Lâm Đồng với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Lâm Đồng khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Lâm Đồng

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh