Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh)

Tầng 8 và tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Quản lý team chăm sóc khách hàng liên quan kênh inbound/ voices (call center/contact center), lĩnh vực E-Booking
  • Quản lý nhân sự (Số lượng nhân sự, lương, thưởng, kpis, ca làm...)
  • Đào tạo nhân sự
  • Quản lý và theo sát toàn bộ tiến độ vận hành, hiệu quả làm việc của team
  • Theo dõi, thống kê các Kpis, đảm bảo dự án cũng như các nhân sự đạt được các chỉ số tốt nhất
  • Quản trị rủi ro cũng như đưa ra kế hoạch để vận hành team inbound được tốt nhất
  • Làm việc với nội bộ và khách hàng

Yêu cầu ứng viên

  •  Kinh nghiệm 1 năm trở lên làm Leader/ trưởng nhóm lãnh vực call center/contact center hoặc lĩnh vực chăm sóc khách hàng
  • Tiếng Anh tốt
  • Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại Học
  • Địa điểm làm việc:Tân Bình, TP.HCM

Quyền lợi được hưởng

  • Lương, thưởng: Thỏa thuận
  • 6 tháng review thưởng 1 lần
  • Đảm bảo các chế độ phúc lợi: BHXH,BHYT, nghỉ phép, du lịch, ngày phép, lương tháng 13,...
  • Làm việc trong môi trường nước ngoài, chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất
  • Quy trình thăng tiến, tăng lương hàng năm
  • Khám sức khỏe hàng năm

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Anh) tuyển dụng bởi công ty Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam tại Hồ Chí Minh với mức lương 15-17 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh