Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương

12 - 14 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

2 năm

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Xem thêm

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng Nghỉ thứ 7

Mô tả công việc

Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Xây dựng và chăm sóc khách hàng tối ưu nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng làm việc cho nhân viên trong bộ phận.
Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên, đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả cải thiện.
Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng ở cấp độ cao hơn.
Kết hợp các lệnh cấm khác nhau để đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả trong hoạt động chăm sóc khách hàng.
Báo cáo định kỳ và đề xuất các phương án nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Học vấn: Cao đẳng, Đại học.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm và đào tạo nhân sự.
Thành thạo tin học văn phòng các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Có khả năng làm việc nhóm và tạo ra hiệu quả độc lập, chịu được áp lực công việc

Quyền lợi

Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ (Lương cứng + khen thưởng theo hiệu quả công việc)
Chế độ phúc lợi đầy đủ: Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng thành tích.
Đào tạo nội bộ, nâng cao chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng hiện đại, cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý.
Hoạt động nội bộ như du lịch, xây dựng đội nhóm, Hỗ trợ Công đoàn Phúc lợi.

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng M, N02-T3, Quang Minh Tower, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm

Thời gian làm việc

Chủ nhật - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bách Tường Phát

Quy mô:

500-1000 nhân viên

Lĩnh vực:

Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG

Địa điểm:

Tòa Nhà Phú Mỹ Complex, N01 -T4 Ngoại GiaoĐoàn BắcTừ Liêm, Thành Phố Hà Nội

Xem trang công ty

Thông tin chung

Cấp bậc

Trưởng nhóm

Học vấn

Cao Đẳng trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Danh mục Nghề liên quan

Chăm sóc khách hàng (Customer Service)/Vận hành Chăm sóc khách hàng (Customer Service) Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng cần có

Quản lý nhóm Phân tích dữ liệu Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Giao Tiếp Xuất Sắc

Khu vực

Hà Nội Bắc Từ Liêm

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Bách Tường Phát tại Hà Nội, Bắc Từ Liêm với mức lương 12 - 14 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội, Bắc Từ Liêm khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ