Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Level 4, GP Invest Tower, 170 La Thanh, Dong Da, Ha Noi
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2017

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Tìm hiểu về dịch vụ của công ty ( tour du lịch, phòng khách sạn, vé máy bay..)
  • Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất khi có nhu cầu.
  • Lắng nghe, tiếp nhận và phản hồi cho cấp quản lý trực tiếp từ ý kiến khách hàng.
  • Cung cấp thông tin theo yêu cầu khách sạn / khu nghỉ dưỡng và hỗ trợ kịp thời.
  • Đảm bảo tất cả các tài liệu du lịch, bao gồm tất cả các điều khoản và điều kiện, phát hành vé và hóa đơn được xử lý một cách chính xác.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc tốt với khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng xuất sắc và hỗ trợ.
  • Phân bổ đơn phòng, công việc cho nhân viên hợp lý, theo sát các đơn phòng và tình trạng xử lý trên admin
  • Họp nhóm hàng sáng để rút kinh nghiệm các vấn đề đã xảy ra hôm trước
  • Đào tạo nhân viên chính thức và insource
  • Báo cáo công việc hàng ngày/ tuần/ tháng
  • Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty, thực hiện theo yêu cầu các chiến dịch/ chức năng mới

Yêu cầu ứng viên

  • Giọng nói nhẹ nhàng, không nói ngọng, hoặc nói giọng vùng miền riêng
  • Chăm chỉ, chịu được áp lực công việc.
  • Có kỹ năng giao tiếp.
  • Có kinh nghiệm làm công việc chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Ưu tiên ứng viên có am hiểu về lĩnh vực du lịch, khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Ngành nghề

Du lịch
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH Mytour Việt Nam tại Hà Nội với mức lương Tới 12 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Mytour Vietnam Company Limited was established and officially came into the OTA market since 08/2012. As an online travel agent, Mytour Vietnam specializes in providing hotel booking services, flight booking services, and tour booking services with extremely attractive rates, easy and flexible payment methods.
What makes the difference of Mytour Vietnam brand is from the dedicated, professional, well-trained team and 24/24 online booking support. In addition, with many useful features on the website such as: Search vacancies, Find hotels with promotions, Find cheap hotels ... Mytour helps the customers to plan their trip in the most convenient and fastest way.
During the 5 years journey of establishment and development, Mytour.vn brand increasingly has become more and more a reputable brand, has been proved to be one of the best OTA in Vietnam tourism market.

With the guiding principle of “quality and trust as the foundation”, Mytour.vn will surely reach even further in the future to become the leading brand in the e-travel industry in Vietnam.

If you are an enthusiastic person who have a passion for work and have a clear career objective, Mytour is an ideal environment for you to pursue your dream and develop your career.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Level 4, GP Invest Tower, 170 La Thanh, Dong Da, Ha Noi

Website: http://mytour.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh