Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Tầng 8 tòa nhà Eurowindow, Số 2 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 26/12/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  1. Quản lý dữ liệu khách hàng & phân tích số liệu khách hàng. Nghiên cứu & phát triển các chương trình tạo trải nghiệm khách hàng phù hợp (online & offline).
  2. Tham gia & kết nối các phòng ban cho các dự án theo từng giai đoạn của trung tâm khách hàng: CRM, tiêu dùng sau mua của khách hàng; đo lường trải nghiệm khách hàng, dự án nâng cao trải nghiệm khách hàng offline & online.
  3. Giám sát hoạt động nhóm kiểm soát chất lượng dịch vụ.
  4. Cảnh báo rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
  5. Lập kế hoạch làm việc cho nhóm theo tuần; tháng; năm đảm bảo tối ưu hiệu quả làm việc của nhân viên.
  6. Đào tạo, hướng dẫn nhân viên kiểm soát CLDV.
  7. Tham mưu các chương trình
  8. Báo cáo theo quy định

Yêu cầu ứng viên

  1. Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương thuộc ngành bán lẻ, ngân hàng, ưu tiên ngành thời trang.
  2. Tốt nghiệp Đại học các ngành kinh tế
  3. Tiếng Anh cơ bản
  4. Chịu được áp lực cao
  5. Trách nhiệm, trung thực

Quyền lợi được hưởng

  1. Chế độ bảo hiểm
  2. Du Lịch
  3. Chế độ thưởng
  4. Chăm sóc sức khỏe
  5. Đào tạo
  6. Tăng lương
  7. Công tác phí
  8. Phụ cấp thâm niên
  9. Nghỉ phép năm

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH thời trang Elise tại Hà Nội với mức lương 20-25 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty thời trang Elise chuyên cung cấp thời trang cao cấp cho mọi lứa tuổi. 


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 8, Số 2 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh