Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

280 E10 Lương Định Của, P. An Phú, Q.2
Hạn nộp hồ sơ: 28/03/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

• Xây dựng và tham mưu tư vấn

• Ban Giám đốc các chương trình & hệ thống chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả theo định hướng của công ty

• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khách hàng.

• Điều phối hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày.

• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết các khiếu nại nếu có.

• Tiếp nhận, đào tạo và huấn luyện nhân sự mới về kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ hài lòng, các vấn đề tồn tại, khiếu nại,…); phân tích nguyên nhân, đưa ra biện pháp khắc phục và theo dõi quá trình thực hiện.

• Báo cáo kết quả với Ban Giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

• Phối hợp cùng bộ phận Marketing thông báo các chiến dịch/ chương trình đến khách hàng.

• Báo cáo công việc định kỳ

• Thực hiện các công việc theo sự phân công của Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Ít nhất 02 - 03 năm kinh nghiệm

• Chủ động và tự tin. Tinh thần làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc

• Có khả năng nắm bắt thông tin, phân tích, tổng hợp

• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 10tr - 15tr

• Được đào tạo chuyên môn về sản phẩm

• Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật

• Phụ cấp xăng, ăn trưa và điện thoại

• Được xem xét tăng lương hàng năm

• 12 ngày phép năm

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Kỹ năng

Telesales Sales
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH Phong Thủy Tinh Lâm tại Hồ Chí Minh với mức lương Tới 15 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh