Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Số 110 đường Cầu Giấy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 03/08/2021

Mô tả công việc

- Quản lý toàn bộ hoạt động, push team chăm sóc khách hàng đạt KPIs theo yêu cầu, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho chuyên viên khách hàng thị trường.

- Hỗ trợ huấn luyện nhân viên thực hiện công việc một cách có hiệu quả và đạt những chỉ tiêu đã đề ra. Giải quyết các vấn đề phát sinh mà nhân viên không thể xử lý trong phạm vi trách nhiệm của mình;

- Xây dựng và cải tiến các quy định, quy trình nghiệp vụ liên quan đến nghiệp vụ của Bộ phận;

- Trực tiếp training cho nhân sự mới và cũ, đảm bảo kết quả và chất lượng trước khi test với KH

- Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng và các trường hợp phát sinh.

- Thực hiện các báo cáo theo quy định;

- Thực hiện một số công tác khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp, BGĐ.

Yêu cầu ứng viên

- Nhiệt tình, năng động, ham học hỏi

- Tỉ mỉ, khéo léo

- Tuổi từ 21 đến 50

- Nắm vững chuyên môn, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình ý tưởng, phương án với khách hàng khi cần thiết

Quyền lợi được hưởng

- Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, lương tháng 13...

- Được làm việc trong một môi trường năng động và sáng tạo.

- Được phát huy khả năng tối đa trong mảng công việc được giao.

- Được đào tạo để nâng cao các kỹ năng làm việc.

- Môi trường làm việc ổn định, lâu dài, thân thiện, luôn coi trọng giá trị năng lực chuyên môn.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 03/08/2021


Kỹ năng

Word Excel
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty TNHH MTV Đầu tư Thương mại và Du lịch Sao Mai tại Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Hưng Yên, Đà Nẵng, Bắc Giang, Bắc Kạn, Khánh Hoà, Miền Bắc, Miền Nam, Miền Trung, Phú Thọ, Phú Yên, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hoá, Vĩnh Phúc với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Bắc Ninh, Hưng Yên, Đà Nẵng, Bắc Giang, Bắc Kạn, Khánh Hoà, Miền Bắc, Miền Nam, Miền Trung, Phú Thọ, Phú Yên, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hoá, Vĩnh Phúc khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh