Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CP TRUE MONEY VIỆT NAM NTD đã xác thực
Tầng 12, Tòa nhà Sông Hồng, Số 165 Thái Hà, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và xử lý nhanh gọn, tất cả các kiếu nại, phản ánh về dịch vụ từ Khách hàng qua hotline, email, chat.
  • Hỗ trợ xử lý những trường hợp khiếu nại khó.
  • Sắp xếp và phân công lịch trực trong nhóm
  • Lập báo cáo về tình trạng khiếu nại hàng ngày gửi cho trưởng bộ phận CSKH. 
  • Lập báo cáo lỗi đột xuất trong trường hợp lỗi hệ thống, gây ảnh hưởng nghiêm trọng
  • Tổng hợp ý kiến từ các thành viên để nâng cao, cải thiện chất lượng sản phẩm
  • Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận và ban lãnh đạo

Yêu cầu ứng viên

1. Yêu cầu cơ bản:

+ Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp

+ Trình độ tin học: Thành thạo Office

- Độ tuổi:

2. Yêu cầu năng lực chuyên môn

- Trình độ học vấn và chuyên ngành: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế , Quản Trị Kinh Doanh

- Kinh nghiệm:

+ Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ CSKH

+ Am hiểu về lĩnh vực thương mại điện tử, Telco

- Kỹ năng:

+ Kỹ năng giao tiếp

+ Kỹ năng làm việc nhóm

+ Khả năng phân tích và xử lý vấn đề

+ Khả năng xử lý các xung đột và mâu thuẫn

+ Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực công việc cao

 - Thái độ: Cầu tiến, hợp tác

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Bộ phận tuyển dụng - Ban tuyển dụng CÔNG TY CP TRUE MONEY VIỆT NAM


GIỚI THIỆU CÔNG TY

TrueMoney là công ty cung cấp dịch vụ tài chính, thanh toán hàng đầu Đông Nam Á trực thuộc tập đoàn Ascend Money (Thái Lan). Ascend Money là một nhánh của tập đoàn CP - tập đoàn hoạt động đa ngành nghề và là một trong số những tập đoàn gia đình thành công nhất Châu Á.

Hiện tại, TrueMoney hoạt động tại 6 quốc gia Đông Nam Á: Thái Lan, Campuchia, Myanma, Indonesia, Philippin và Việt Nam; phục vụ hơn 30 triệu người dùng với ví điện tử TrueMoney và hệ thống 60,000 đại lý trong khu vực. Tổng giá trị giao dịch trên toàn hệ thống TrueMoney ghi nhận năm 2018 là 7 tỷ USD.

Tại Việt Nam, TrueMoney cung cấp dịch vụ thanh toán di động với Ví điện tử TrueMoney cùng hệ thống đại lý trải dài khắp các tỉnh thành trên cả nước. Trong vòng hơn 2 năm hoạt động kể từ 2016, TrueMoney Việt Nam đã phục vụ hơn 5 triệu khách hàng từ các dịch vụ tài chính chúng tôi cung cấp

Truemoney Việt Nam luôn dành Niềm tin và Sự Trân quý dành cho mỗi một thành viên Công ty. Chúng tôi nỗ lực từng ngày để tạo ra 1 môi trường làm việc:

- Mỗi cá nhân luôn được phát triển về chuyên môn và kỹ năng.

- Mỗi cá nhân được tưởng thưởng xứng đáng với những nỗ lực và sự công hiến tận tâm.

- Một tập thể năng động và thân thiện

- Một tập thể đoàn kết, cùng rèn luyện, cùng chiến đấu, trên con thuyền tiến ra biển lớn sánh vai cùng các công ty cung cấp dịch vụ tài thanh toán và tài chính.

Chúng tôi luôn luôn dang rộng vòng tay chào đón những người bạn mới, cùng đồng hành với chúng tôi. 


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Tầng 12, Tòa nhà Sông Hồng, Số 165 Thái Hà, Quận Đống Đa, Hà Nội

Website: https://career.truemoney.com.vn/home

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

Tầng 12, Tòa nhà Sông Hồng, Số 165 Thái Hà, Quận Đống Đa, Hà Nội

Nhân viên Content Marketing
13/10/2019
Tới 10 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
System Infrastructure Engineer
13/10/2019
Tới 15 triệu
Hà Nội
Toàn thời gian
Nhân viên tuyển dụng
13/10/2019
Thoả thuận
Hà Nội
Toàn thời gian
Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh