Chọn tìm kiếm nâng cao

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng

Số LK6D-1 khu nhà ở liền kề C17 khu đô thị Mỗ Lao – Phường Mộ Lao – Quận Hà Đông – Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến, góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet / điện thoại; kết hợp với các bộ phận để giải quyết các khiếu nại phát sinh đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.

- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của Phòng Khám.

- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Phòng Khám và báo cáo lên cấp quản lý trực tiếp, quản lý Phòng, ban lãnh đạo.

- Trực tiếp tìm kiếm các thông tin dữ liệu khách hàng và cập nhật vào hệ thống theo quy định của Công ty.

- Tư vấn trực tiếp cho khách hàng và triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng.

- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Phòng khám để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại / email… hoặc trực tiếp).

- Đặt lịch hẹn khám cho khách hàng, tiếp nhận và thực hiện thanh toán các khoản phí khám chữa bệnh

- Trao đổi chi tiết về công việc khi phỏng vấn

Yêu cầu ứng viên

- Nữ, từ 25 đến 35 tuổi, TNCĐ trở lên các chuyên ngành, ưu tiên khối kinh tế

- Ưa nhìn, giọng chuẩn, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm, ưu tiên có kinh nghiệm tương đương

- Yêu trẻ nhỏ, yêu thích công viêc chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Hưởng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN
- Lương thỏa thuận + phụ cấp ăn trưa + phụ cấp khác
- Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Thưởng doanh thu theo quý, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng nhân viên xuất sắc theo tháng, năm
- Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng
- Làm việc tại môi trường thân thiện, năng động, hỗ trợ sáng tạo để phát huy khả năng và phát triển công việc tối đa
- Được khám bệnh định kỳ tại phòng khám, miễn phí khám bệnh cho con và được giảm các chi phí dịch vụ tại The Medcare

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Nguyễn Thị Thu - Ban tuyển dụng Công ty CP Đầu tư dịch vụ Y tế The Medcare


Kỹ năng

Telesales

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ: Trưởng nhóm
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hà Đông

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hệ thống phòng khám chuyên khoa Nhi chất lượng quốc tế -The Medcare có sự kết nối với các bệnh viện chuyên ngành Nhi trong và ngoài nước. Tại The Medcare khi phát hiện ra bệnh cần điều trị chuyên khoa sâu, chúng tôi có trách nhiệm giới thiệu bạn đến với các giáo sư, bác sĩ, chuyên gia y tế giỏi, đầu nghành tại các bệnh viện lớn trong nước và nước ngoài như Pháp, Úc, Nhật Bản, Singapore, Thái Lan….

SỨ MỆNH

Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp những dịch vụ chăm sóc y tế ban đầu dành cho trẻ theo tiêu chuẩn quốc tế mang đến những dịch vụ chăm sóc y tế chuyên biệt dành riêng cho bé, nơi mà bé được quan tâm hàng đầu, nơi các bà mẹ không còn lo lắng mỗi khi bé bệnh. Chúng tôi sẽ sát cánh bên bạn và gia đình bạn trong suốt hành trình phát triển của bé từ khi bé lọt lòng đến khi bé trưởng thành.

TRIẾT LÍ 

Với triết lý ” Nơi bé được quan tâm hàng đầu” The MedCare xây dựng một Phòng khám tiêu chuẩn quốc tế thực sự dành riêng cho bé để bé cảm thấy an toàn nhất, tiện nghi và thoải mái nhất mỗi khi bé tới thăm phòng khám.The MedCare xây dựng những giá trị nhân văn trong đạo đức nghề nghiệp, hướng đến những chuẩn mực y nghiệp để tạo sự tin cậy đối với từng khách hàng. Chúng tôi xây dựng niềm tin đối với chính chúng tôi và với khách hàng của chúng tôi. Sự thành công của chúng tôi là sự hài lòng của bạn

TẦM NHÌN 

Tầm nhìn của The MedCare là xây dựng một hệ thống phòng khám quốc tế Nhi khoa tại Việt Nam theo tiêu chuẩn JCI của Mỹ. Cam kết đi cùng bạn



LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Số LK6D-1 khu nhà ở liền kề C17 khu đô thị Mỗ Lao – Phường Mộ Lao – Quận Hà Đông – Hà Nội

Website: http://medcare.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh