Trưởng nhóm Telesales

- Quản lý nhóm Telesales (từ 5 - 7 nhân viên), điều phối các công việc hàng ngày và chịu trách nhiệm về doanh số của team telesales.

- Theo dõi, phân bổ doanh số, đốc thúc từng nhân sự trong team để đảm bảo KPI's của từng nhân sự và của cả team (chất lượng, doanh số, conversion rate…), đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong team để có định hướng cải tiến.

- Phân công công việc đảm bảo hoạt động vận hành của team được thực hiện hiệu quả, trôi chảy.

- Tiếp nhận nhân sự mới, đào tạo, giám sát, đánh giá quá trình làm việc của nhân viên theo kịch bản dựng sẵn.

- Gọi điện cho khách hàng tư vấn về sản phẩm của công ty theo Data chất lượng mà công ty cung cấp

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý khiếu nại/phát sinh của các khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Các công tác tổng hợp, báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận.

- Xây dựng KPI's, đề xuất cho phòng telesales theo từng thời điểm.

- Có từ 2 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng nhóm Telesales/sales.

- Kỹ năng quản lý, điều hành, lập kế hoạch và kiểm soát công việc.

- Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

- Có laptop cá nhân để làm việc

- Thu nhập 10 – 12 triệu + % doanh số nhóm + thưởng

- Môi trường làm việc năng động, độc lập , phát huy khả năng sáng tạo, phát triển trong công việc.

- Chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của nhà nước.

- Được thưởng lễ tết theo quy định, thưởng sinh nhật, du lịch, team building ....

- Được công ty đầu tư tham gia các khóa đào tạo bên ngoài nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.

- Cơ hội làm việc với các lãnh đạo cấp cao và lên vị trí Trưởng phòng

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!