Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Từ 20 Đến 30 Triệu (HCM)

CÔNG TY TNHH MTV TOYOTA PHÚ MỸ HƯNG

ỨNG TUYỂN LẠI

NHẮN TIN

Chi tiết tin tuyển dụng

Thông tin chung

Mức lương
20 - 30 triệu

Số lượng tuyển
1 người

Hình thức làm việc
Toàn thời gian

Cấp bậc
Nhân viên

Giới tính
Nữ

Kinh nghiệm
5 năm

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 65 Đường số 2, KDC Ven Sông, Phường Tân Phong, Quận 7

Mô tả công việc

• Quản lý, điều hành (Lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi, báo cáo kết quả) hoạt động chung của phòng CS.

• Lên kế hoạch, triển khai các hoạt động CR, CS theo các chương trình đánh giá của TMV.

1. Chăm sóc khách hàng:

- Chịu trách nhiệm, điều phối và chỉ đạo đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng được triển khai đúng quy định.

- Quản lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng:

+ Giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng

+ Tổ chức họp các bộ phận liên quan để đưa ra vấn đề và hướng giải quyết kip thời

- Phối hợp cùng Bộ phận Kinh doanh và Dịch vụ tổ chức các chương trình car-care hàng quý.

- Lập kế hoạch đào tạo bộ phận chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong quy trình bàn giao xe, quà tặng, liên hệ đặt hàng xe, quản lý số hotline của công ty,…

2. CS nội bộ:

- Chịu trách nhiệm phân công và theo dõi nhân viên CS trong việc kiểm tra, đánh giá hàng tháng cơ sở vật chất của phòng trưng bày, xưởng dịch vụ và các nhân viên tuyến đầu.

- Đưa ra các vấn đề CS nội bộ, kế hoạch cải tiến CS nội bộ

- Kết nối với các phòng ban trong công tác đánh giá, kiểm tra định kỳ của TMV.

- Triển khai các chiến dịch do Toyota VN đề ra (phối hợp với bộ phận Marketing), báo cáo về hoạt động của chiến dịch cho Toyota VN.

Yêu cầu ứng viên

- Nữ, độ tuổi từ 28 trở lên. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Kinh nghiệm ít nhất 05 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, kinh nghiệm quản lý ít nhất 02 năm trở lên.

- Ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực ô tô, đặc biệt từng làm trong hệ thống Toyota được ưu tiên.

- Tiếng Anh: có thể giao tiếp, đọc, viết tốt sẽ là lợi thế lớn.

- Thành thạo MS office.

- Kỹ năng ứng xử, đàm phán và giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng và các bên liên quan khác.

- Chủ động, kỷ luật, trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi

- Mức lương: 20 – 30 triệu (Thỏa thuận theo năng lực)

- Thưởng Lễ Tết, mừng sinh nhật, lương tháng thứ 13, 14,...

- Tham gia team building, các hoạt động văn hóa vui chơi, du lịch của công ty

- Môi trường hiện đại, năng động, sáng tạo và có cơ hội để phát huy tối đa năng lực bản thân

- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo đúng quy định pháp luật

- Được Cty mua bảo hiểm sức khỏe 24/7

Cách thức ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Thông tin CÔNG TY TNHH MTV TOYOTA PHÚ MỸ HƯNG

Xem trang công ty

Công ty TNHH Một Thành Viên Toyota Phú Mỹ Hưng được thành lập theo quyết định số 4104005788 ngày 15 tháng 8 năm 2008 và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 26/5/2009.

Toyota Phú Mỹ Hưng là đại lý chính thức của Toyota Việt Nam hoạt động theo mô hình 3S bao gồm:

- Hoạt động bán hàng (Sales): Phân phối các dòng xe Toyota Việt Nam sản xuất và nhập khẩu

- Dịch vụ hậu mãi (After-Sales Service): Cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa và khôi phục các hư hỏng về thân, vỏ xe và sơn theo tiêu chuẩn Toyota, dịch vụ cứu hộ 24/24

- Phụ tùng (Spare part): Cung cấp phụ tùng thay thế, phụ kiện và các sản phẩm hóa chất chính hiệu của Toyota

Được xây dựng trên diện tích 3.600 m2 với tổng số vốn đầu tư trên 6 triệu USD, nằm ngay trên Đại lộ Nguyễn Văn Linh thuộc khu Trung tâm Thương mại Tài chính của Khu đô thị mới Phú Mỹ Hưng, Toyota Phú Mỹ Hưng được trang bị những thiết bị hiện đại và đồng bộ nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu dịch vụ ngày càng cao của khu đô thị mới Nam TP. Hồ Chí Minh cũng như các khu vực lân cận.

Và với đội ngũ hơn 100 nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp cộng với kinh nghiệm làm việc thực tế dày dạn, Toyota Phú Mỹ Hưng đảm bảo đem lại cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất vì chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để thỏa mãn nhu cầu khách hàng với phương châm hoạt động "Khách hàng là trên hết".

100-499 nhân viên

Số 65, Đường số 2, KDC Ven Sông, Tân Phong, Quận 7, TP.HCM

Việc làm cùng công ty

Xem nhiều hơn

Kế Toán Tổng Hợp

13 - 15 triệu

Hồ Chí Minh

Còn 30 ngày để ứng tuyển

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Có thể bạn quan tâm

CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST

Telesales Trainer - Nhân Viên Đào Tạo (Lương Cb Từ 12 - 15 Triệu) Tại Hà Nội

Trên 12 triệu

28/06/2023

Cs Outbound Supervisor - Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

14 - 18 triệu

30/06/2023

Tìm hiểu ngay

Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Yêu Cầu Kinh Nghiệm) - Thu Nhập Từ 20 Đến 30 Triệu (HCM) tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH MTV TOYOTA PHÚ MỸ HƯNG tại Hồ Chí Minh, Quận 1 với mức lương 14 - 18 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Quận 1 khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Khóa học dành cho bạn

Tìm hiểu ngay

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ

Việc làm An toàn lao động Việc làm Bán hàng kỹ thuật Việc làm Bán lẻ / bán sỉ Việc làm Báo chí / Truyền hình Việc làm Bảo hiểm Việc làm Bảo trì / Sửa chữa Việc làm Bất động sản Việc làm Biên / Phiên dịch Việc làm Bưu chính - Viễn thông Việc làm Chứng khoán / Vàng / Ngoại tệ Việc làm Cơ khí / Chế tạo / Tự động hóa Việc làm Công nghệ cao Việc làm Công nghệ Ô tô Việc làm Công nghệ thông tin Việc làm Dầu khí/Hóa chất Việc làm Dệt may / Da giày Việc làm Địa chất / Khoáng sản Việc làm Dịch vụ khách hàng Việc làm Điện / Điện tử / Điện lạnh Việc làm Điện tử viễn thông Việc làm Du lịch Việc làm Dược phẩm / Công nghệ sinh học Việc làm Giáo dục / Đào tạo Việc làm Hàng cao cấp Việc làm Hàng gia dụng Việc làm Hàng hải Việc làm Hàng không Việc làm Hàng tiêu dùng Việc làm Hành chính / Văn phòng Việc làm Hoá học / Sinh học Việc làm Hoạch định/Dự án Việc làm In ấn / Xuất bản Việc làm IT Phần cứng / Mạng Việc làm IT phần mềm Việc làm Kế toán / Kiểm toán Việc làm Khách sạn / Nhà hàng Việc làm Kiến trúc Việc làm Kinh doanh / Bán hàng Việc làm Logistics Việc làm Luật/Pháp lý Việc làm Marketing / Truyền thông / Quảng cáo Việc làm Môi trường / Xử lý chất thải Việc làm Mỹ phẩm / Trang sức Việc làm Mỹ thuật / Nghệ thuật / Điện ảnh Việc làm Ngân hàng / Tài chính Việc làm Ngành nghề khác Việc làm NGO / Phi chính phủ / Phi lợi nhuận Việc làm Nhân sự Việc làm Nông / Lâm / Ngư nghiệp Việc làm Phi chính phủ / Phi lợi nhuận Việc làm Quản lý chất lượng (QA/QC) Việc làm Quản lý điều hành Việc làm Sản phẩm công nghiệp Việc làm Sản xuất Việc làm Spa / Làm đẹp Việc làm Tài chính / Đầu tư Việc làm Thiết kế đồ họa Việc làm Thiết kế nội thất Việc làm Thời trang Việc làm Thư ký / Trợ lý Việc làm Thực phẩm / Đồ uống Việc làm Tổ chức sự kiện / Quà tặng Việc làm Tư vấn Việc làm Vận tải / Kho vận Việc làm Xây dựng Việc làm Xuất nhập khẩu Việc làm Y tế / Dược

TÌM VIỆC LÀM TẠI NHÀ

Việc làm phổ biến